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市民家中用水量暴漲10倍 水務(wù)集團:馬桶內(nèi)管漏水

2014-11-28 07:55:27黃敏江?來源: 東南網(wǎng)  責任編輯: 劉瑋   我來說兩句
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胡小姐家水費暴漲,水務(wù)集團稱是衛(wèi)生間馬桶內(nèi)管漏水

東南網(wǎng)11月28日訊(海峽導(dǎo)報記者 黃敏江/文 陳巧思/圖)

用水量暴增10倍

胡小姐和朋友在金尚路天宇花園一棟樓的6樓住了一年。

今年11月初,胡小姐在樓下防盜門口看到一張自家的水費催繳單,上面寫著7-10月四個月的自來水費。她仔細一看,嚇了一跳:包括滯納金,這四個月的水費一共2000多元,其中7月、8月用水416噸(兩個月抄表一次),9月、10月253噸。

胡小姐很納悶:平時家中沒人,用水高峰都在晚上,除了洗澡、洗衣服以及衛(wèi)生間用水,連廚房都不用,怎么會用那么多水?

按照正常用水量,她家平均一個月是20噸左右,費用三四十元,夏季最多也不超過70元。而7月、8月兩個月,每月平均用水量竟然超過200噸,是正常情況下的10倍!

胡小姐說,她家的水費都是從銀行卡里代扣,一年存500元,沒想到水費暴增,卡里的錢不夠扣,所以才被貼了水費催繳單。

衛(wèi)生間的內(nèi)管漏水?

11月3日,胡小姐向水務(wù)集團反映此事。

胡小姐介紹,4日,工作人員上門測試水表顯示,水表比正常時稍微快了一點點,多個3.6%。工作人員給她家更換了新水表。

不過,胡小姐認為,即便水表偏快一點,也不可能多用那么多水。

問題到底出在哪里?水務(wù)集團的工作人員表示,應(yīng)該是出在胡小姐家衛(wèi)生間的內(nèi)管漏水。

5日前后,胡小姐找來水電工上門查看,水電工給胡小姐的衛(wèi)生間更換了一根新水管,還說可能是這根老管因老化陳舊,出現(xiàn)縫隙導(dǎo)致漏水。

前天下午,導(dǎo)報記者聯(lián)系了水務(wù)集團,工作人員給出的說法也是胡小姐家內(nèi)管漏水,“如果衛(wèi)生間馬桶內(nèi)管漏水,耗水量就大”。

而安裝新水表后,從11月4日至14日,工作人員測試出,胡小姐家10天才用水近2噸,最近用水正常。

4個月水費1600多元

胡小姐先繳交了暴漲的水費。水務(wù)集團工作人員減免了部分水費:分別把四個月水量的零頭去掉,還免去滯納金。但是,胡小姐還是繳交了1600多元水費。

胡小姐提出質(zhì)疑:家中用水出現(xiàn)異常,水務(wù)集團方面也沒有提醒,服務(wù)是否能更人性化些?

水務(wù)集團工作人員說,相關(guān)系統(tǒng)會發(fā)送自動溫馨提示,給房屋產(chǎn)權(quán)人登記的電話短信告知,而胡小姐的電話可能未記入系統(tǒng)。

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