依托項目建設 志愿服務日益專業

每年春運期間，一個個“小紅帽”穿梭在火車站、汽車站候車大廳，攜老扶幼，為過往乘客端茶倒水，提供便利。這道流動的風景線，正是市青年志愿者協會連續18年開展的“青年志愿者與春運同行”志愿服務活動的場景。

依托項目建設，提升志愿者服務技能，使志愿服務更加專業。海滄區“微志愿”為想要參與志愿服務的熱心人士提供了一份年度項目大餐，從關愛弱勢群體到兩岸義工交流，從各類技能培訓到心靈關懷成長、保護動物環境……各類“菜式”，應有盡有。海滄區“臺胞義工行·海滄微志愿”項目，獲評民政部第二屆全國優秀志愿服務項目二等獎。

紅十字應急救護志愿服務隊進社區，助殘志愿服務隊進社區，文化、科技志愿服務隊進社區，醫療機構志愿服務隊進社區……組織企業、機關、學校、醫院及市志愿者聯合會及各協會各專業志愿服務隊下基層、進社區，成為今年廈門志愿服務一大特色。他們常年開展“鄰里守助”系列志愿服務，扶貧幫困、扶老助殘，通過提供專業化的服務，讓更多困難群眾享受更高水平的志愿服務。

加強隊伍建設 形成品牌志愿服務隊

志愿者與福樂家園學員一起玩游戲。

通過建立先培訓再上崗制度，有計劃、分階段地把志愿服務理念、志愿者權利義務及紀律、志愿服務基本技能等納入培訓，志愿者服務技能得到提升。僅今年，組織社區志愿者培訓170期，受訓人數12520人。

通過打造品牌，志愿服務影響力不斷增強。思明區城市義工通過搭建開放性的愛心平臺，實行自主化運行、微組織參與等，創新志愿服務模式，成為省內知名志愿服務品牌。由廈門航空公司發起成立的白鷺志愿聯盟，每周六固定到鼓浪嶼開展文明旅游宣傳勸導活動，成為鼓浪嶼景區的另一道風景；國網廈門供電公司光明志愿者聯盟，每周在書法廣場開展便民利民志愿服務活動，受到市民、游客的廣泛稱贊。

一支支志愿服務隊伍，通過設計接地氣的服務項目，持續開展順民意的志愿活動，有效吸引廣大市民積極加入志愿者隊伍。如今，廈門有學雷鋒志愿服務隊3000多支，注冊志愿者45萬余人。先后涌現了思明城市義工、海滄兩岸義工聯盟、“久久愛心團隊”、“晨露愛心服務隊”等省、市級品牌志愿服務隊12個，各區、市志愿者聯合會及各協會都培育發展了各自的品牌志愿服務團隊，他們常年活躍在城鄉大街小巷，成為助力美麗廈門建設的主力軍。

志愿服務站 基本實現社區全覆蓋

志愿服務要常態化，陣地建設不可或缺。從2011年起，廈門普遍建立社區志愿服務工作站，335個社區中有社區志愿服務工作站322個，基本實現社區全覆蓋。大力推廣金安社區做法，利用社區網站、電子屏幕、QQ群等手段，及時發布服務信息，實現群眾需求與志愿服務的有效對接。當前，廈門已建立需求對接平臺的社區達142個。

同時，廈門以公共場所為平臺，常年開展文明單位對接活動。在公園廣場、車站碼頭、交通路口、公交站點、醫院超市等公共場所設立163個學雷鋒志愿服務對接點，243個文明單位主動認領對接，常年開展活動；組織文明單位（學校）與社區結對開展志愿服務活動，1041個文明單位與326個社區掛鉤結對；建立黨、團員帶頭做志愿者制度，讓黨、團員到社區報到，通過亮明身份，參加志愿服務活動。