城市義工造城市品牌 廈門志愿服務引領市民生活方式
東南網12月9日訊(福建日報記者 林世雄 鄧婕)12月5日是“國際志愿者日”。其實,在廈門,志愿服務早已司空見慣,蔚然成風。特別是近年來,廈門市志愿者隊伍迅猛壯大,據統計,當前全市注冊志愿者已達45萬余人。許多市民們見面相問候,已悄然從“你吃飯了嗎”,改為“你去哪里參加志愿活動了”。
城市義工,城市品牌
6日、7日,無數志愿者利用休息時間,走進廈門的各個角落,積極參與各類志愿服務。6日,廈門市委常委、市委宣傳部長葉重耕帶隊看望了部分志愿者代表,并為廈門光明志愿服務站揭牌。
6日上午,葉重耕一行首先來到鷺江街道家庭綜合服務中心,這里的社區志愿者正在開展協助老人制作五谷畫、園藝種植等社區敬老服務。
“您退休前在哪工作?。俊比~重耕和志愿者親切交流?!拔沂菑B門出入境檢驗檢疫局的,退休后在家沒事,幾乎天天往這跑。”志愿者陳朝地說,每周二上午和周六下午,他都會到服務中心來教退休老人和孩子學習書法,受到很多人的歡迎。
葉重耕在看望志愿者時強調,社區志愿服務要以社區服務對象的需求為出發點,以居民的滿意度為衡量標準,不斷創新和完善,做出特色,創出品牌,并及時總結經驗進行推廣。
6日正式揭牌的廈門光明志愿服務站,是由廈門市委文明辦、團市委和廈門供電公司承辦的社會公益服務團體,每周六都會組織志愿者在環島路以騎行或步行的方式,對過往游客進行文明倡導,并開展“手機應急充電、簡單醫藥救助、熱水供應、公交兌換零錢、乘車路線咨詢、用電業務辦理、相片打印”等便民服務,深
受歡迎。當日,葉重耕一行來到書法廣場看望他們。葉重耕對他們的服務充分肯定,他說,這個服務站通過志愿服務,為廈門的文明旅游起到示范帶動作用,值得借鑒。
周末的曾厝垵游人如織,非常熱鬧。設置在這里的新村民驛站里,一群身穿紅馬甲的思明城市義工正穿梭其中,他們倡導文明旅游,為游客提供咨詢、免費開水等服務,同時宣傳環保意識。為了讓文明知識更加深入人心,他們還特別編了一首《請勿隨意》的順口溜,令人印象深刻。葉重耕說,思明城市義工已經成為城市品牌,正深入影響著一代代思明人,志愿服務正成為不少市民的一種生活方式。
志愿服務,社區全覆蓋
隨著志愿者隊伍的不斷壯大,廈門市積極探索以社區為重點的志愿服務運行機制。以社區為重點,積極開創志愿服務新模式,努力助推志愿服務從“搞活動”向制度化、常態化的轉變,讓志愿者心有所獻,力有所使,情有所歸。
志愿服務要常態化,陣地建設不可或缺。從2011年起,廈門市普遍建立社區志愿服務工作站,335個社區中有社區志愿服務工作站322個,基本實現社區全覆蓋。今年初,湖里區在金安社區先行先試,從規范志愿者注冊登記入手,以建立需求對接平臺為重點,總結歸納出“需求采集、分類審核、確定項目、發布信息、
開展活動、進行評估、做好記錄”等八步工作流程,使社區志愿服務運行機制更加規范。廈門大力推廣金安社區做法,利用社區網站、電子屏幕、QQ群等手段,及時發布服務信息,實現群眾需求與志愿服務的有效對接。當前,廈門市已建立需求對接平臺的社區達142個。
同時,廈門市以公共場所為平臺,常年開展文明單位對接活動。在公園廣場、車站碼頭、交通路口、公交站點、醫院超市等公共場所設立163個學雷鋒志愿服務對接點,243個文明單位主動認領對接,常年開展活動;組織文明單位(學校)與社區結對開展志愿服務活動,1041個文明單位與326個社區掛鉤結對;建立黨、團員帶頭做志愿者制度,讓黨、團員到社區報到,通過亮明身份,參加志愿服務活動。
志愿服務,市民的生活方式
每個雙休日,一個個“小紅帽”都活躍在各個公共場所,開展各種便民服務;每年春運期間,他們又穿梭在火車站、汽車站候車大廳,攜老扶幼,為過往乘客端茶倒水,提供便利。這道流動的風景線,正是廈門市青年志愿者協會連續18年開展的“青年志愿者與春運同行”志愿服務活動的場景。
廈門市志愿服務工作堅持服務大局、服務社會、服務基層,志愿服務事業蓬勃發展。各級志愿服務組織和廣大志愿者結合學雷鋒活動,
融入“美麗廈門共同締造”,圍繞扶危濟困、應急救援、大型活動,廣泛開展形式多樣的志愿服務活動,志愿精神日益深入人心,越來越多市民把志愿服務當作一種生活方式。
完善的規章制度是志愿者隊伍建設的有力保障。今年來,在整合、吸收、梳理的基礎上,市文明委先后制定出臺《廈門市關于推進志愿服務制度化實施意見》和《實施意見任務分工方案》,提出建立健全注冊登記、志愿培訓、需求對接、服務記錄、社工帶義工、黨(團)帶頭、星級認定等11項制度機制,規范志愿服務活動,明確各相關部門職責。
廈門市民政局、市委文明辦制定了志愿服務記錄相關實施細則,將163個單位、社區列入省、市志愿服務記錄試點,進一步規范全市注冊登記、信息發布、活動組織、服務記錄等具體操作流程。今年6月,省委文明辦、省民政廳在廈門召開現場會,推廣湖里金安社區、思明前埔北社區的經驗做法。
通過打造品牌,廈門市不斷增強志愿服務影響力。思明區城市義工通過搭建開放性的愛心平臺,實行自主化運行、微組織參與等,創新志愿服務模式,成為省內知名志愿服務品牌。由廈門航空公司發起成立的白鷺志愿聯盟,每周六固定到鼓浪嶼開展文明旅游宣傳勸導活動,成為鼓浪嶼景區的另一道風景;國網廈門供電公司光明志愿者聯盟,每周在書法廣場開展便民利民志愿服務活動,受到市民、游客的廣泛稱贊。
廈門市依托項目建設,提升志愿者服務技能,使志愿服務更加專業。海滄區“微志愿”為想要參與志愿服務的熱心人士提供了一份年度項目大餐,從關愛弱勢群體到兩岸義工交流,從各類技能培訓到心靈關懷成長、保護動物環境……各類“菜式”,應有盡有。海滄區“臺胞義工行·海滄微志愿”項目,獲評民政部第二屆全國優秀志愿服務項目二等獎。
紅十字應急救護志愿服務隊進社區,助殘志愿服務隊進社區,文化、科技志愿服務隊進社區,醫療機構志愿服務隊進社區……組織企業、機關、學校、醫院及市志愿者聯合會及各協會各專業志愿服務隊下基層、進社區,成為今年廈門市志愿服務一大特色。他們常年開展“鄰里守助”系列志愿服務,扶貧幫困、扶老助殘,通過提供專業化的服務,讓更多困難群眾享受更高水平的志愿服務。
一支支志愿服務隊伍,通過設計接地氣的服務項目,持續開展順民意的志愿活動,有效吸引廣大市民積極加入志愿者隊伍。如今,全市有學雷鋒志愿服務隊3000多支,注冊志愿者45萬余人。先后涌現了思明城市義工、海滄兩岸義工聯盟、“久久愛心團隊”、“晨露愛心服務隊”等省、市級品牌志愿服務隊12個,各區、市志愿者聯合會及各協會都培育發展了各自的品牌志愿服務團隊,他們常年活躍在城鄉大街小巷,成為助力美麗廈門建設的主力軍。
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