在線舉報,就點擊網頁右側的“價格舉報12358” 東南網12月11日訊(海峽導報記者 孫春燕 通訊員 李春妮)今年“雙12”,如果有廈門市民網購時對價格有異議,可以點擊商品頁面上的“價格舉報12358”,將直達廈門市發改委的價格舉報投訴頁面。 從昨天起,廈門市發改委價格監管部門在全國率先推動在電商平臺頁面標示12358價格舉報電話。據悉,這是為了加強對電商平臺的價格監管,促進電商企業主動做好明碼標價,方便消費者在網購中維護合法價格權益推出的創新監管舉措。 盡管明天才是“雙12”,但導報記者發現,廈門8家較大規模的本地網絡零售商城已標示12358價格舉報電話、開通在線價格舉報,它們分別為萬翔商城、吉象吉送、淘鞋網、拍鞋網、廈門全心購物網、廈門陽光商城、廈門173HOME、天福購茶網。而上述電商企業預計今年零售額可達40億元,占到廈門全年網絡零售總額的2/3,具有較大社會影響力和行業輻射能力。 據介紹,廈門市發改委價格監管部門在廣泛調研、與企業充分溝通后,決定采用懸浮窗工具條的方式在電商網頁上標示12358價格舉報電話。 懸浮窗在頁面常駐,伴隨消費過程始終顯示,消費者點擊后可直接鏈接到市發改委網絡價格舉報平臺。消費者可截圖取證,同時,消費者的舉報信息將保密,商家無法得知。 廈門市12358價格舉報中心受理投訴后,第二個工作日內就會與投訴人取得聯系,進一步進行處理。 廈門市發改委價格監管部門表示,將以此為切入口,根據實際效果進一步規范標示方式、提升電子監管水平,探索更好的電子價格監管和價格服務方式,同時積極調研,爭取盡快出臺規范網絡零售明碼標價的實施細則。 作為首批開通在線舉報的電商企業,廈門吉象吉送欲以本地生鮮為入口,打造成為區域城市“小淘寶”,其總經理林立表示,他們很樂意接受發改委價格部門的監管,雖然多了一層約束,但有權威部門的監管會使消費者對他們更信賴。 |
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