公交集團(tuán)員工參加曾厝垵文明出行宣傳活動(dòng)。

廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊（文/圖 記者 徐景明 通訊員 楊錦強(qiáng)）公交車既是出行工具，也是文明窗口。孕婦臨產(chǎn)、乘客暈倒，司機(jī)幫忙送到醫(yī)院；財(cái)物丟了，司機(jī)幫忙找失主；碰到小偷了，司機(jī)當(dāng)即出手擒賊……今年，在廈門(mén)公交車上，不斷上演著溫情的一幕幕，讓市民時(shí)刻感受著“車廂里的正能量”。近日，市公交集團(tuán)開(kāi)展“敬業(yè)友善，溫情傳承”為主題的價(jià)值觀宣講活動(dòng)，展現(xiàn)了廈門(mén)公交司機(jī)用心服務(wù)乘客的服務(wù)宗旨。

【事跡感人】

好司機(jī)正能量在集團(tuán)內(nèi)部不斷積聚

宣講團(tuán)中，不少人是市民耳熟能詳?shù)摹肮患t人”。比如，廈門(mén)市優(yōu)秀志愿者、福建省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“雷鋒式交通人”、海峽公司出租車司機(jī)楊愛(ài)國(guó)，廈門(mén)市勞動(dòng)模范、思明城市義工、法庭義工、129路公交司機(jī)鄧貴麗，五星級(jí)駕駛員、38路公交司機(jī)楊善君，福建省首屆安全文明駕駛?cè)恕⒓绤^(qū)首屆優(yōu)秀外來(lái)員工、集美公交第一車隊(duì)管理人員程鴻偉，2013年身邊好司機(jī)、特運(yùn)順聯(lián)出租車司機(jī)孫國(guó)祥等。

他們的故事，個(gè)個(gè)讓人豎起大拇指。比如，楊愛(ài)國(guó)十幾年如一日幫貧扶弱，高考愛(ài)心車從未間斷；楊善君開(kāi)著公交車把突發(fā)腦溢血的乘客送往醫(yī)院；程鴻偉在一個(gè)臺(tái)風(fēng)天里，把一名無(wú)力上車的老阿婆抱上車，獲得社會(huì)點(diǎn)贊。

像這樣的好人好事，幾乎每周甚至每天都在上演，公諸報(bào)端的只是很小一部分。今年以來(lái)，廈門(mén)公交司機(jī)正能量好人好事的數(shù)量達(dá)到近百件，這些好司機(jī)的感人事跡正在感染身邊的人，讓正能量在集團(tuán)內(nèi)部不斷積聚，并正在感動(dòng)著這座城市。

市民黃先生看了今年公交集團(tuán)推出的“敬業(yè)友善公交人”系列報(bào)道后，打進(jìn)本報(bào)熱線感慨地說(shuō):“每一篇報(bào)道，從頭到尾我都仔細(xì)看過(guò)，公交員工敬業(yè)友善的事跡，讓我很感動(dòng)。希望媒體能架起溝通的橋梁，這對(duì)于建設(shè)溫馨、包容的幸福廈門(mén)，很有意義?！?/p>

【正面帶動(dòng)】

宣講團(tuán)今后繼續(xù)傳遞溫暖

這樣的好人好事，聽(tīng)者無(wú)不動(dòng)容，幾位宣講人在演講時(shí)，都會(huì)說(shuō)“真的是小事情”。但他們也都認(rèn)為，“一點(diǎn)小小的付出，獲得乘客莫大的肯定，讓我們收獲了沉甸甸的幸福感、尊嚴(yán)感和成就感?！?/p>

的確，在公交車這個(gè)文明舞臺(tái)上，司機(jī)良好的服務(wù)，體現(xiàn)的不僅是職業(yè)價(jià)值，更是這座城市的道德風(fēng)貌?！熬礃I(yè)是對(duì)工作的基本態(tài)度，友善是互幫互助的小小幸福?！惫患瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“一個(gè)個(gè)感人的故事，充分展現(xiàn)廈門(mén)公交人‘敬業(yè)友善，溫情傳遞’的精神風(fēng)貌，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的正面帶動(dòng)?！?/p>

今年3月，3路車駕駛員送孕婦去醫(yī)院的報(bào)道，讓75歲的張清木老人想起48年前的往事，他的大兒子也是一名“公交寶寶”。更巧的是，大兒子如今也在開(kāi)公交車，開(kāi)的還是當(dāng)年那條路線，只是名字改成了952路。他多年來(lái)一直有一個(gè)心愿，就是找到48年前的公交司機(jī)，當(dāng)面感謝。

張清木老人最終沒(méi)有找到半世紀(jì)前的公交恩人，但公交集團(tuán)介紹，今后，宣講團(tuán)將延續(xù)這半世紀(jì)的溫情傳遞，繼續(xù)把公交人溫暖的故事傳遞到每個(gè)角落，讓市民感受到文明出行的禮讓之美、尊老助殘的友愛(ài)之美、溫情服務(wù)的敬業(yè)之美。

【側(cè)記】

公交“小黃帽” 倡導(dǎo)文明出行生力軍

“小黃帽”是廈門(mén)公交集團(tuán)文明交通志愿者的統(tǒng)一稱號(hào)，“小黃帽”志愿者的卡通形象人物名叫安安，帶著平靜安寧的心態(tài)，“小黃帽”們溫暖他人，提升自己。公交集團(tuán)利用“小黃帽”這一平臺(tái)，帶動(dòng)更多人共同踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

目前“小黃帽”的成員不僅有公交司機(jī)、公交員工，而且社會(huì)愛(ài)心人士和高校志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)也在源源不斷地貢獻(xiàn)力量。近日，“小黃帽”又迎來(lái)了十余名文明出行“小天使”，他們最小的只有6歲，最大的13歲。接下來(lái)， “文明出行，親子同行”的新模式還將招募更多家庭參與到“小黃帽”文明出行活動(dòng)中。

12月2日是第三個(gè)“全國(guó)交通安全日”，“小黃帽”志愿者們紛紛上路，結(jié)合近期廈門(mén)“嚴(yán)查七類交通違法”專項(xiàng)整治行動(dòng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。而廈門(mén)公交人也用實(shí)際行動(dòng)宣傳遵紀(jì)守法的重要性。比如，129路公交駕駛員鄧貴麗，在平凡的崗位上工作十幾年，始終保持零事故、零投訴的紀(jì)錄，同時(shí)她還義務(wù)當(dāng)起法庭義工，受到最高人民法院院長(zhǎng)的肯定。

“小黃帽”在鼓浪嶼、曾厝垵等地通過(guò)“快閃”歌舞的形式向游客和市民發(fā)放裝有公交乘車指南、北站乘車指南、文明旅游宣傳材料等的環(huán)保袋，“不在公交車上吃東西”已逐漸成為市民的出行習(xí)慣，有望成為繼“公交讓座”之后廈門(mén)公交車又一塊招牌。

記者同時(shí)獲悉，廈門(mén)公交“小黃帽”志愿服務(wù)隊(duì)已升級(jí)為廈門(mén)市“小黃帽”文明交通志愿服務(wù)隊(duì)，他們將以“小黃帽”志愿服務(wù)站為平臺(tái)，通過(guò)舉辦各種活動(dòng)，更加有針對(duì)性地為市民提供出行服務(wù)，倡導(dǎo)城市文明出行習(xí)慣。

【回顧】

今年部分公交車感人事跡

公交集團(tuán)核心價(jià)值觀宣講團(tuán)成員由公交司機(jī)和出租車司機(jī)共同組成。

● 1月初，同安公交公司司機(jī)陳建能在公交車上協(xié)助反扒隊(duì)員，制服一名持刀歹徒。同月，思明公交公司司機(jī)徐艷峰，看到犯罪嫌疑人偷竊手機(jī)得手，他一個(gè)箭步追上前去，將嫌疑人死死壓在身下。

● 3月12日，胡師傅駕駛車牌號(hào)為閩DZ3608的3路公交車開(kāi)到海關(guān)大廈附近，車上有名孕婦羊水破了。胡師傅當(dāng)即決定一路不停車，直接調(diào)頭開(kāi)往市婦幼保健院，最終孕婦和嬰兒都平安。

● 4月10日下午，王念力駕駛123路公交車途經(jīng)公園東門(mén)站，看到一名乘客腿腳不便，便起身蹲下來(lái)抱著女士腿部，配合兩名家屬把她扶上車。

● 6月29日早上，一名孕婦乘坐海峽出租車司機(jī)廖作洗師傅的車沒(méi)多久就開(kāi)始劇痛，廖師傅一路風(fēng)馳電掣，還撥打110求助，最終及時(shí)將孕婦送到醫(yī)院，孕婦平安誕下一女?huà)搿?/p>

● 9月21日下午，特運(yùn)順聯(lián)公司的哥王象炬載著一名從樓梯上摔下的老人，一路飛馳到醫(yī)院。

● 10月27日上午，1路車司機(jī)劉貴壽行經(jīng)眼科醫(yī)院站時(shí)，一名老人刷卡時(shí)不小心摔倒在地，額頭有點(diǎn)破皮。劉師傅急忙拿出車上備有的紙巾和創(chuàng)可貼，為老人處理傷口。

● 11月10日傍晚，海滄市民李小姐的寶寶突然抽搐、暈厥，特運(yùn)順聯(lián)出租車司機(jī)肖永成看到后，主動(dòng)載上他們，為了趕時(shí)間，路上連闖兩個(gè)紅燈，約3公里的路程只開(kāi)了7分鐘就趕到醫(yī)院，為孩子的搶救贏得寶貴時(shí)間。

● 12月2日，李先生82歲的母親在海滄走失，家人四處尋找時(shí)，接到公交司機(jī)高強(qiáng)的來(lái)電。原來(lái)，老人被高強(qiáng)送到新陽(yáng)公交總站休息室，高強(qiáng)還在老人隨身攜帶的一個(gè)白色塑料袋里發(fā)現(xiàn)了李先生的電話。