3旅游高峰何時(shí)來

可提前三天預(yù)警

通過智慧旅游建設(shè)，廈門將融合公安、交通運(yùn)輸、環(huán)保、國土資源等相關(guān)部門和單位涉及旅游的數(shù)據(jù)，并與百度、谷歌、巔峰等主要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作，建立旅游大數(shù)據(jù)資源庫，給游客提供全方位的旅游信息資訊。同時(shí)，通過游客采樣分析系統(tǒng)建設(shè)工程，加強(qiáng)對(duì)特定區(qū)域的客流及客源地消費(fèi)需求的統(tǒng)計(jì)分析，提前做好旅游高峰期客流疏導(dǎo)、短信預(yù)警等工作。

“通過模糊數(shù)據(jù)分析中心，我們可以提前三天就知道廈門黃金周的游客占比，分析出游客來自哪里，哪幾天最火爆，哪幾天人最少，這些游客最喜歡用什么消費(fèi)手段等等。”林紹青說，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以為政府部門決策提供參考。

在林紹青看來，智慧旅游不等同于智能旅游，而是一種帶有思考分析的行為。“我們的系統(tǒng)正在不斷完善中，屆時(shí)還可以幫旅行社進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，打包適合來自不同地區(qū)的游客的旅游線路，如針對(duì)廣州人或廣西人的喜好，打包相應(yīng)的景點(diǎn)和酒店。”林紹青說，同時(shí)可為政府部門提供輿情分析，并在網(wǎng)絡(luò)上搜集游客對(duì)景區(qū)的投訴和抱怨并提供給政府或景點(diǎn)。

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“以前，很多人跟團(tuán)來廈門旅游，現(xiàn)在旅游者有了自主權(quán)，散客成為旅游市場的主流。”在日前由市旅游局、廈門大學(xué)旅游與酒店管理系聯(lián)合主辦的2014年廈門旅游人力資源沙龍上，廈門市旅游局長孔曙光透露說，來廈游客的構(gòu)成，正發(fā)生改變，背包客、自助游游客占比已超一半。

大環(huán)境的變化正促使旅游人才培養(yǎng)思路進(jìn)行更新。“我們?nèi)敝腔勐糜稳瞬拧！笨资锕庵毖裕啾葌鹘y(tǒng)旅游企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游企業(yè)更需要有創(chuàng)意、會(huì)網(wǎng)絡(luò)、懂技術(shù)的人才。市旅游局表示，我市作為全國首批智慧旅游試點(diǎn)城市，正大力推進(jìn)各項(xiàng)工作，下一步，將著重與旅游院系共同推進(jìn)“智慧旅游人才”的培養(yǎng)。

在旅游新業(yè)態(tài)下，學(xué)生如何學(xué)，老師如何教，企業(yè)如何用，成為旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)、院校等各方面亟需共同思考和面對(duì)的新問題。旅游創(chuàng)業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長張德欣在沙龍上鼓勵(lì)院校大學(xué)生，應(yīng)把握智慧旅游發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合自身特點(diǎn)和特長，更有智慧地創(chuàng)業(yè)和擇業(yè)。（記者 翁華鴻）