廈門日報訊（記者 陳鐫娟）道路交通事故 “一站式”處理機制在我市各區推行以來，為化解矛盾糾紛發揮了不小的作用，今后，這一做法將可望在醫療衛生、勞動爭議、物業管理、消費者權益保護、環境保護等糾紛集中的領域推廣運用。

本次會議提請二審的《廈門經濟特區多元化糾紛解決機制促進條例（草案）》（下稱《條例》草案）提出，市、區政府應加強“一站式”糾紛解決服務平臺建設，提供服務保障，促進規范管理，各區應設立道路交通事故調處中心，整合行政、司法、調解、保險、鑒定等機構的資源，提供“一站式”糾紛解決服務，以方便快捷地化解矛盾糾紛，促進社會和諧。

《條例》草案首次對新聞媒體正確引導化解矛盾糾紛的職責作出規定，即廣播、電視、報刊和網絡等新聞媒體應當宣傳多元化糾紛解決理念，提供糾紛解決信息服務，引導當事人運用法治思維方式化解矛盾糾紛。

《條例》草案還提出，鼓勵和支持調解員、法律專家、法律工作者以及其他專業人員，建立以個人名字命名的調解工作室。鼓勵采取互聯網等新型溝通方式調解糾紛，面向社會提供專業調解服務，調解服務可采取政府購買方式，但應進行績效評價，評價結果向社會公布，并作為以后選擇政府購買服務承接主體的重要依據。