廈門日報訊（記者 陳泥）記者從市工商局12315指揮中心了解到，剛過去的元旦小長假，全市“12315”熱線共接來電559個。其中，解答咨詢428件，受理登記各類投訴71件，登記舉報線索6件。

統(tǒng)計數據顯示，多年來居消費投訴首位的通信服務業(yè)此次仍居投訴榜首，占投訴總量近四成；此外，元旦期間，因為各式各樣的展覽、展銷活動引發(fā)的消費咨詢、投訴也成為新熱點。

劉女士在某展會上看到一只小皮包很漂亮，攤主要價150元，最后講到60元。可剛過一天，她就發(fā)現，皮包有些地方已掉色，連拉鏈也掉色，看起來銅質的拉鏈原來是鋁制的。嚴先生在某展銷會上買了些核桃粉等食品，回家后才發(fā)現自己買到的居然是三無產品。他想找商家理論，無奈沒有票據，也不記得商家的攤位號，維權碰上難題。

“不少消費者認為，參加展會的商品質量好、價格便宜、沒有假貨；再說，展會就要結束了，商品肯定要便宜處理。”市12315申訴舉報中心工作人員說。然而，一些商家正是摸透了消費者的這一心理，打著便宜處理、清攤銷售的招牌，兜售假冒偽劣商品。今年元旦假期，一些商家利用各類展銷活動進行虛假宣傳、銷售以次充好的商品、不開具發(fā)票及服務滯后等就成為突出問題。

工商人員表示，在展會上銷售假冒偽劣商品同樣要受到法律的懲處。如果展銷會結束，銷售者已經離開，則展會的舉辦方應承擔相應責任。對消費者而言，到展銷會購物，在保持理性消費的同時，更要記住攤位的名稱、聯系電話，索要購物憑證，一旦發(fā)現問題及時投訴舉報。