? 鮑魚撈飯里出現(xiàn)一只死蟑螂。(柯先生供圖) 廈門日報訊(記者 汪長福)短短一個月內(nèi),廈門“宴遇”餐廳接連發(fā)生兩起“死蟑螂”事件:昨天中午,柯先生在“宴遇”新景店的鮑魚撈飯里看到一只蟑螂;上個月,王小姐在“宴遇”中華城店的小豬包里發(fā)現(xiàn)一只蟑螂。 對此,“宴遇”餐廳表示,他們已向顧客道歉,如果顧客因用餐造成身體不適,他們愿意為此負責;同時組織廚房衛(wèi)生排查。 “在‘宴遇’吃到了蟑螂,經(jīng)理給我們打了9.5折,然后就要我們把照片刪了。”昨天下午,網(wǎng)友“@Melbourne_V”向本報官方微博“@廈門日報”反映,“宴遇”餐廳的菜品里出現(xiàn)死蟑螂。 記者隨后聯(lián)系上這位網(wǎng)友柯先生。柯先生說,昨天中午11點30分左右,他和兩位朋友到“宴遇”新景店吃飯,一共點了七八道菜。不過,他的朋友在吃鮑魚撈飯時,突然發(fā)現(xiàn)里面有一只死蟑螂。柯先生當即拍照取證。 柯先生表示,餐廳負責人說可以在菜金方面打9.5折,希望他把照片刪除。不過,柯先生并沒有同意,他將此事發(fā)在微博上。不久,“宴遇”餐廳的官方微博向柯先生發(fā)私信說“為了表示誠意,贈送您一張60元抵用券,您看可以么?”但柯先生認為,餐廳應(yīng)該從自身找問題,不能給一張抵用券就要求顧客“封口”。 記者注意到,柯先生發(fā)出該微博不久,另一位廈門網(wǎng)友“@RunrunJun”也在微博上反映類似問題。 隨后,記者也聯(lián)系上這位網(wǎng)友王小姐。王小姐說,上個月的一天晚上,她在“宴遇”中華城店吃飯時,發(fā)現(xiàn)蒸好上桌的小豬包外皮和墊紙里,竟然夾著一只死蟑螂。王小姐說,她當時以為這是偶然事件,所以沒把此事發(fā)在微博上,沒想到“宴遇”餐廳又出現(xiàn)這種情況,因此她決定曝光自己的遭遇。 商家回應(yīng) 深刻檢討 誠摯道歉 “宴遇”新景店昨日表示,他們正在進行深刻的自我檢討,同時向顧客誠摯道歉。對于“60元抵用券”的做法,他們也坦承不合適,已對相關(guān)人員進行嚴肅處理。至于菜品里出現(xiàn)蟑螂的原因,他們正在做進一步調(diào)查,對廚房衛(wèi)生認真地排查清理,杜絕類似情況再次發(fā)生。 昨晚,“宴遇”通過官方微博表示,如果顧客因用餐造成身體不適,他們愿意負責。同時,他們還希望顧客和媒體對其繼續(xù)嚴格監(jiān)督。 |
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