▲在國際郵輪碼頭安裝的新型直飲水機

東南網1月10日訊（海峽導報記者 駱余民 林泓/文 陳巧思/圖）昨日，導報報道了廈門近300臺公共直飲水機面臨要么沒人敢喝，要么淪為洗手臺等諸多尷尬，廈門水務水處理科技有限公司城市公共直飲水運營中心在第一時間進行了回應。

該中心相關負責人表示，對于公共直飲水機在管理過程中存在的疏忽和不足，他們已經開始著手進行整改。

此外，導報記者從該中心了解到，全市將全面更換新型直飲水機，在一些室內飲水點，還將會有冷暖水機型，讓市民喝上熱水。

回應 承認不足將加強維護管理

公共直飲水機遭遇設備老化、檢測報告未及時更新、管理不足等問題，廈門水務水處理科技有限公司城市公共直飲水運營中心綜合傳媒部總監吳彬彬坦承，這些問題確實都存在，公司也已經馬上著手進行相應整改。

吳彬彬說，其實他們也已經做了很多工作，但是確實存在一些疏忽，下一步將通過加強巡查力度、加大保潔力度及維護力度等措施，來解決這些問題。

此外，該中心另一工作人員陳曉燕告訴導報記者，其實他們每兩個月都有對每個區域的公共直飲水機進行水樣檢測，也都形成了檢測報告，水質也確實都沒問題。“不過，我們由于人手原因，確實存在檢測報告張貼不到位或者更新不及時等現象，這些我們下一步將會加強監管，并且確保張貼到位。”

對于公共直飲水機水壓不足或者甚至無法出水等問題，陳曉燕說，其實公司維修團隊每天都在巡查、維護，只是確實存在不少市民不文明使用現象，加速了這些設備的損壞。

陳曉燕告訴導報記者，每次接到市民投訴直飲水設備損壞的問題，島內的地點會在2小時內、島外會在4小時內到達維修，“不過有些設備已經出現老化，有些設施甚至被人為破壞，也讓我們很頭疼”。

升級 最快夏天前全更換為新機型

不過，陳曉燕告訴導報記者，目前已經設計出了新的直飲水機型，正在按照計劃更換當中，在國際郵輪碼頭和海滄大道旁，都已經布上了新的機型。

導報記者在國際郵輪碼頭看到，這款新的直飲水機型，設置有三個出水龍頭，中間的水龍頭設置較低。陳曉燕告訴導報記者，“這樣的設計是為了讓小孩子和殘障人士更方便地飲水，體現了人性化。”

導報記者還發現，原來的飲水臺面，也更換成了網狀的水槽。陳曉燕介紹，這是為了讓水不容易濺出，也更容易讓臺面不顯得臟，讓市民喝水時的觀感更好。

導報記者試著用這一直飲水機飲水發現，這里的出水水壓也比較強，稍微彎下腰，就可以輕松喝到直飲水。

此外，陳曉燕還介紹，今后在這種新型的直飲水機上都將有固定的位置來張貼水質檢測報告，而且一定會實時更新，避免之前出現的因張貼不當掉落或者更新不及時的現象再次發生。

這臺直飲水機，相比原來的機型更大，而且增加了頂棚，在飲水臺面上還有宣傳欄。導報記者了解到，今后在這宣傳欄上，將更加形象地介紹飲水方法，以及如何文明飲水。同時，還將明顯標注禁止洗手、禁止洗寵物等標志，進一步做到文明宣導。

陳曉燕說，在今年春節前，火車站以及主要市政道路上都將更換成新型的公共直飲水機，而如果進度順利的話，將在今年的夏天用水高峰到來之前，將島內的舊型直飲水機全部更新。

未來 部分室內飲水點能喝到熱水

導報記者在調查中發現，每年夏天公共直飲水機使用率都遠遠高過冬天。天氣冷的時候，公共直飲水機提供的水太涼，因此有些市民對公共直飲水機并不感冒。

就此，陳曉燕向導報記者透露，公共直飲水機升級換代后，在未來還將為市民提供熱水，但這些機子主要是分布在室內，包括在機場、火車站等一些等候廳里，現在他們已經完成了相關產品的設計研發等。這些公共直飲水機將有冷熱水兩條管道，滿足市民的不同需求。“廈門火車站2月4日投用，但要等它完全完工之后才能建設這樣的公共直飲水機。”陳曉燕透露，由于廈門火車站只是部分投用，所以具有冷熱雙管的公共直飲水機在2月4日還不能與市民見面，具體還得等火車站完全完工之后。陳曉燕同時透露，目前在廈門高崎國際機場的T4航站樓已經有了冷熱雙管的直飲水機，為所有的乘客提供直飲水。

只是這么好的直飲水機投入使用之后，該中心也擔心依舊會有市民存在不文明使用直飲水機的現象。城市公共直飲水運營中心的相關負責人也希望通過導報，呼吁市民文明使用公共直飲水機，不要往直飲水機里丟垃圾，不要隨便浪費水資源，一起維護公共直飲水機。

市民聲音

市民素質也要相應提高

網友滄海：加強管理，定期維護設備、檢測水質，提高市民素質，二者缺一不可，否則這只能是擺設。

網友騎豬&耍流氓：有次我在輪渡看到直飲水機上面堆滿了垃圾，就被人當垃圾桶堆得和山一樣高。自那以后我只敢用來洗手了，我挺支持安裝這些設備的。不過有些市民和游客的素質實在不敢恭維。

網友蝴蝶：針對導報記者調查中指出的直飲水機成洗手池，水龍頭無法出水、市民不確認飲用水干不干凈等問題，給出幾點建議：一是可以在直飲水機背景板上寫上飲用水來源等解釋；二是加大在市民中的宣傳力度，不僅宣傳飲用水的干凈，更要宣傳直飲水機的正確用途；三是派遣專門的維護人員定期對直飲水機進行檢修更換。

高效是重建信任第一步

廈門水務水處理科技有限公司在第一時間迅速對導報的報道進行了回應，并且著手對設備進行升級換代，同時表示要加強對城市公共直飲水機的巡查和維護等。

作為這些直飲水機的管理單位，他們在短時間內擁有這么高的效率，這不是一朝一夕就可以完成的，顯然他們也注意到了這些問題，并已經開始著手解決。他們的效率已經很快了，但對于廣大市民來說，會本能希望他們能夠擁有更高的效率。

對于媒體曝光的問題，他們能夠坦誠去面對，并有相應的整改方案，這是我們很樂于看見的，我們也希望更多部門能做到這一點。畢竟，他們高效的整改，是重建市民對公共直飲水信任的第一步。

當然，對于公共直飲水機的維護，并不僅僅是一家公司的問題或一個政府部門的問題。“美麗廈門·共同締造”的理念已深入人心，同樣對于公共直飲水機的維護，更需要廣大市民的共同愛護，一起文明使用直飲水機，才能讓更多人享受公共直飲水機帶來的便利。