110宣傳日活動現場

東南網1月11日訊（海峽導報記者 呂寒偉 實習生 梅世娜/文 陳巧思 實習生 陳朝毅/圖）以前，忘帶鑰匙、鑰匙丟了，打110聯系開鎖，用的是撥打電話的方式，從昨天起，你只要在微信上下個“訂單”就能搞定。

昨天，廈門警方舉行110宣傳日活動，頒發廈門市首屆“十佳警嫂”，廈門110還推出兩項便民新舉措。

喊一聲“語音移車”

廈門110推出的第一項新措施，把語音識別這項技術，融入到公安自助服務，研發了“110語音自助服務系統”，對外設置統一的號碼“2117110”接入，建設一個面向公眾的110語音自助服務呼叫中心。

目前，該項新舉措主要應用于110便民移車。當市民發現一部車擋住道路時，可以撥打2117110，然后喊“語音移車”或“短信移車”，再根據語音提示操作即可。

今后，該功能將會在其他類型的非緊急類求助上實現服務。

微信下“訂單”開鎖

第二項新舉措，是市民通過“微信”或者專門的開鎖APP（手機軟件）求助開鎖。

本月，警方在廈門110微信上研發110聯動開鎖“微”服務功能，群眾可通過微信直接求助開鎖，通過該功能自助呼叫離自己最近的開鎖服務人員上門服務。市民提交開鎖需求后，還能通過這個平臺，隨時查看110聯動鎖匠的行進路線和與自己的實際距離。

在此基礎上，廈門110還研發了110開鎖服務專用手機APP軟件，專門給鎖匠使用，確保能夠及時響應、受理市民的微信開鎖求助。