語音導(dǎo)覽? 把“導(dǎo)游”裝進(jìn)手機(jī)

語音導(dǎo)覽，是鼓浪嶼智慧旅游的基本功能，簡單來說，就是“把導(dǎo)游裝進(jìn)手機(jī)等終端”——走到哪兒，聽到哪兒，一切任您掌控。

廈門旅游集團(tuán)副總經(jīng)理李建權(quán)介紹，依托新技術(shù)，廈門旅游集散服務(wù)中心開發(fā)了三種語音導(dǎo)覽模式。一類針對的是智能手機(jī)用戶。安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)上將推出專門的導(dǎo)覽APP，只要下載安裝，就能讓手機(jī)變成你的“導(dǎo)游”。如果沒有智能手機(jī)，您可以租借智能手環(huán)或智能吊帶等智能導(dǎo)覽設(shè)備，與設(shè)置在各景點(diǎn)內(nèi)的“信號基站”感應(yīng)。此外，團(tuán)隊(duì)游客也有專門設(shè)備，“使用時(shí)，導(dǎo)游只要對著導(dǎo)覽器‘輕聲細(xì)語’地講解，同群組內(nèi)的配對導(dǎo)覽器就能同步收到，游客戴上耳機(jī)就能收聽。”

服務(wù)系統(tǒng)? 為您定制旅游線路

鼓浪嶼智慧旅游還將提供涵蓋“吃住行游購?qiáng)省绷卦趦?nèi)的旅游服務(wù)。

“上島前，游客可以通過各種終端訂好廈鼓渡輪船票、景區(qū)門票和住宿地點(diǎn)，并提前規(guī)劃好游覽線路。”廈門旅游集散服務(wù)中心信息技術(shù)顧問伊偉鵬說，規(guī)劃的旅游線路打的是個(gè)性牌，“包括美食游、老別墅游等等。”后期，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)和完善，系統(tǒng)或?qū)⒄蠉u上行政資源及商業(yè)資源，形成一張集游覽、商業(yè)、政務(wù)于一體的“導(dǎo)覽網(wǎng)絡(luò)”。伊偉鵬舉例說，游客可以通過手機(jī)等終端直接購買島上的商品。“屆時(shí)，游客甚至可以選擇在機(jī)場或者車站提貨，不用拎包逛。”

電子信息屏? 將能公交充值買門票

上述旅游服務(wù)將借助電子信息屏、旅游資訊網(wǎng)和手機(jī)客戶端等三大終端實(shí)現(xiàn)。三大終端通過云技術(shù)達(dá)成了聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建了動(dòng)態(tài)統(tǒng)一的云服務(wù)平臺。

記者昨日在采訪現(xiàn)場體驗(yàn)了“旅游自助電子信息屏”，6月份，廈門旅游集散服務(wù)中心將在鼓浪嶼上投用20個(gè)電子信息屏，該設(shè)備具備旅游導(dǎo)覽、便民服務(wù)、商業(yè)資訊、門票打印、照片打印等功能。據(jù)技術(shù)人員介紹，電子信息屏的內(nèi)容可以不斷升級，未來還可實(shí)現(xiàn)為公交充值、電子合同簽訂、購買門票等功能。

此外，與智慧旅游配套的還將有超過10個(gè)的游客服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，游客對旅游過程中有任何不解的地方都可到網(wǎng)點(diǎn)咨詢，網(wǎng)點(diǎn)配備有手推車、輪椅、醫(yī)藥箱等配套。

大數(shù)據(jù)管理? 能發(fā)布景區(qū)實(shí)時(shí)人數(shù)

智慧旅游，方便的不僅是游客。在鼓浪嶼智慧旅游的藍(lán)圖中，“大數(shù)據(jù)”將成為旅游管理者的思維方式。

“我們將建成鼓浪嶼景區(qū)綜合指揮調(diào)度中心，通過覆蓋在島上的傳感器、高清攝像頭、電子門禁等即時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測鼓浪嶼旅游活動(dòng)的信息。”伊偉鵬說，利用景區(qū)實(shí)時(shí)人數(shù)、觀光車人數(shù)等多維度的數(shù)據(jù)分析將為景區(qū)管理提供便利。“基于這些數(shù)據(jù)，將形成鼓浪嶼旅游公共信息發(fā)布平臺，適時(shí)將必要的公共信息推送給游客、經(jīng)營者和管理者，輔助相關(guān)人員適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行游客分流等決策。”

伊偉鵬說，數(shù)據(jù)還將有利于挖掘旅游熱點(diǎn)和旅游興趣點(diǎn)，推動(dòng)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。