【編者按】

創(chuàng)建國家信息消費示范城市，是轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要抓手，是加快信息化“四化”同步的重要平臺，也是廈門建設(shè)美麗中國典范城市的重要內(nèi)容。按照省委常委、市委書記王蒙徽的戰(zhàn)略部署并在其大力推動下，廈門結(jié)合美麗廈門共同締造，深入開展“智慧廈門、共享成果”活動，近日榮獲“中國智慧治理領(lǐng)軍城市”國家級榮譽稱號。此外，廈門四大便民惠民智慧平臺獲評全國智慧治理優(yōu)秀案例，一批優(yōu)秀案例開始便民惠民。從今天開始，本報記者將給您介紹一批廈門智慧平臺的“聰明”之處。

鼓浪嶼智慧旅游

帶來哪些便利？

吃

每到一處地方，就告訴您附近哪兒有好吃的

住

各家旅館聯(lián)系方式一目了然，可提前預(yù)訂好旅館

行

幫您設(shè)計好個性化路線，實時告訴您怎么走，誤差不會超過3米；遇到緊急情況，可一鍵報警求助

游

走到哪兒，景區(qū)講解跟到哪兒；告訴您景區(qū)實時人數(shù)

購

直接通過手機(jī)下單，享受機(jī)場取貨

娛

用手機(jī)定格游玩時的歡樂瞬間，再通過電子信息屏，可當(dāng)場打印照片

廈門日報訊（記者 林露虹 黃曉波）

拋開繁瑣的旅游攻略吧，在不久的將來，您只需一部手機(jī)或一塊智能腕表，就能輕松玩轉(zhuǎn)鼓浪嶼。作為鼓浪嶼整治提升工作的組成部分、智慧廈門建設(shè)的重要內(nèi)容，鼓浪嶼智慧旅游項目將讓大家的琴島行更個性化。

據(jù)了解，鼓浪嶼智慧旅游項目實施方案已經(jīng)敲定。整個項目將采用政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運營的模式來推進(jìn)，預(yù)計年底前見成效，個別功能最快將于今年6月和游客見面。承擔(dān)鼓浪嶼智慧旅游建設(shè)和運營的是由廈門旅游集團(tuán)和鼓浪嶼旅游投資集團(tuán)共同投資組建的廈門旅游集散服務(wù)中心。廈門旅游集團(tuán)副總經(jīng)理李建權(quán)表示，“鼓浪嶼智慧旅游是一個系統(tǒng)工程，也是一個民生工程。我們從智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷三方面對鼓浪嶼智慧旅游進(jìn)行系統(tǒng)的方案規(guī)劃設(shè)計。由于項目投資大、時間長，項目建設(shè)將按照實用的先做、著急的先做、簡單的先做來分期分批推進(jìn)。”

更“智慧”的鼓浪嶼是什么樣的？讓我們跟隨相關(guān)工作人員的講述，搶先“體驗”一番。

語音導(dǎo)覽? 把“導(dǎo)游”裝進(jìn)手機(jī)

語音導(dǎo)覽，是鼓浪嶼智慧旅游的基本功能，簡單來說，就是“把導(dǎo)游裝進(jìn)手機(jī)等終端”——走到哪兒，聽到哪兒，一切任您掌控。

廈門旅游集團(tuán)副總經(jīng)理李建權(quán)介紹，依托新技術(shù)，廈門旅游集散服務(wù)中心開發(fā)了三種語音導(dǎo)覽模式。一類針對的是智能手機(jī)用戶。安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)上將推出專門的導(dǎo)覽APP，只要下載安裝，就能讓手機(jī)變成你的“導(dǎo)游”。如果沒有智能手機(jī)，您可以租借智能手環(huán)或智能吊帶等智能導(dǎo)覽設(shè)備，與設(shè)置在各景點內(nèi)的“信號基站”感應(yīng)。此外，團(tuán)隊游客也有專門設(shè)備，“使用時，導(dǎo)游只要對著導(dǎo)覽器‘輕聲細(xì)語’地講解，同群組內(nèi)的配對導(dǎo)覽器就能同步收到，游客戴上耳機(jī)就能收聽。”

服務(wù)系統(tǒng)? 為您定制旅游線路

鼓浪嶼智慧旅游還將提供涵蓋“吃住行游購娛”六要素在內(nèi)的旅游服務(wù)。

“上島前，游客可以通過各種終端訂好廈鼓渡輪船票、景區(qū)門票和住宿地點，并提前規(guī)劃好游覽線路。”廈門旅游集散服務(wù)中心信息技術(shù)顧問伊偉鵬說，規(guī)劃的旅游線路打的是個性牌，“包括美食游、老別墅游等等。”后期，隨著項目的推進(jìn)和完善，系統(tǒng)或?qū)⒄蠉u上行政資源及商業(yè)資源，形成一張集游覽、商業(yè)、政務(wù)于一體的“導(dǎo)覽網(wǎng)絡(luò)”。伊偉鵬舉例說，游客可以通過手機(jī)等終端直接購買島上的商品。“屆時，游客甚至可以選擇在機(jī)場或者車站提貨，不用拎包逛。”

電子信息屏? 將能公交充值買門票

上述旅游服務(wù)將借助電子信息屏、旅游資訊網(wǎng)和手機(jī)客戶端等三大終端實現(xiàn)。三大終端通過云技術(shù)達(dá)成了聯(lián)動，構(gòu)建了動態(tài)統(tǒng)一的云服務(wù)平臺。

記者昨日在采訪現(xiàn)場體驗了“旅游自助電子信息屏”，6月份，廈門旅游集散服務(wù)中心將在鼓浪嶼上投用20個電子信息屏，該設(shè)備具備旅游導(dǎo)覽、便民服務(wù)、商業(yè)資訊、門票打印、照片打印等功能。據(jù)技術(shù)人員介紹，電子信息屏的內(nèi)容可以不斷升級，未來還可實現(xiàn)為公交充值、電子合同簽訂、購買門票等功能。

此外，與智慧旅游配套的還將有超過10個的游客服務(wù)網(wǎng)點，游客對旅游過程中有任何不解的地方都可到網(wǎng)點咨詢，網(wǎng)點配備有手推車、輪椅、醫(yī)藥箱等配套。

大數(shù)據(jù)管理? 能發(fā)布景區(qū)實時人數(shù)

智慧旅游，方便的不僅是游客。在鼓浪嶼智慧旅游的藍(lán)圖中，“大數(shù)據(jù)”將成為旅游管理者的思維方式。

“我們將建成鼓浪嶼景區(qū)綜合指揮調(diào)度中心，通過覆蓋在島上的傳感器、高清攝像頭、電子門禁等即時動態(tài)監(jiān)測鼓浪嶼旅游活動的信息。”伊偉鵬說，利用景區(qū)實時人數(shù)、觀光車人數(shù)等多維度的數(shù)據(jù)分析將為景區(qū)管理提供便利。“基于這些數(shù)據(jù)，將形成鼓浪嶼旅游公共信息發(fā)布平臺，適時將必要的公共信息推送給游客、經(jīng)營者和管理者，輔助相關(guān)人員適時動態(tài)調(diào)整活動計劃，進(jìn)行游客分流等決策。”

伊偉鵬說，數(shù)據(jù)還將有利于挖掘旅游熱點和旅游興趣點，推動旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。