智能停車管理化解了矛盾

“我們還通過微信平臺做各種民意調查。”方英介紹，以往他們做民意調查時，都要挨家挨戶去走訪，效率很低，瑞景社區居委會構建了一系列智慧服務平臺，讓老百姓通過電腦和手機做很多事情，而且還化解了不少矛盾。“老百姓對我們的工作有意見，只要通過手機或電腦，在網上發個評論，我們就能收到。”方英說，通過智慧平臺的建設，他們及時解決了市民的煩惱。

在之前，曾有市民在網上反映社區交界處占道經營很厲害，影響了居民的生活。這樣的吐槽一發出，社區就收到了。方英說，他們立馬協調了隔壁社區居委會、城管部門等，解決了占道經營。

在瑞景新村，小區里只有200多個停車位，在沒有引進智能停車管理之前，每天都會涌進八九百輛小車，嚴重堵住了小區道路的通行，小區業委會對居委會也有意見。“之前，小區的居民意見比較大，而且對于人工收費也頗有微詞，但現在不會了。”方英說，后來他們想到了引進智能停車管理。在這之前，他們先是在微信等，讓小區居民通過手機就能參與民意調查，在收集了各方的意見之后，他們迅速啟動了智能停車管理，這讓所有車主能夠迅速了解車位數量的實時變化，還能了解附近是否有停車位。

同時，瑞景新村內停車的秩序好了，小區的道路暢通了。方英說，之前居民覺得收費不透明，但是引進了這個停車智能管理系統之后，所有的收費都會自動統計進入系統，“這個系統通過第三方建設，居民若對收費有懷疑，直接去后臺就可以看得一清二楚”。

智能系統投用后，小區業委會對社區居委會的誤會也消除了，社區的矛盾少了，居民的笑容多了。

智慧社區在廈門落地開花

在瑞景社區，住在這里的居民還有很多便利，比如用手機就知道公交車到哪里了，不用上醫院就可以到社區健康小屋做體檢，開個證明在家打開電腦就能辦等。

類似事情，在廈門很多社區都已普及了，不僅在島內，島外社區居民也一樣享受了廈門建設信息消費示范城市帶來的便利。

在海滄興旺社區，那里的老百姓坐在家中，通過手機就能夠買到各種物品。住在興旺社區的許女士，通過手機就能在智慧社區服務云平臺購物。她剛下單沒多久，自己購買的食品就送進了家門。

住在同安的陳先生，也不用在凌晨5點起床，6點出門，往島內的第一醫院趕，只為了掛個號。在同安家中，只要打開電腦，或者通過手機應用軟件，就能夠直接預約掛號。