【全員考核】

獎優罰劣，干好干壞不一樣

此外，今年國稅部門還將在以前績效考核的基礎上，推動個人績效體系分類分級管理，突出過程管理和臺賬記錄的作用，逐步實現覆蓋所有部門、所有崗位的全員考核，破除“干好干壞一個樣”的管理瓶頸，獎優罰劣。通過制度規范，嚴肅政治生活和黨內紀律，以“勤于學習、用心工作、奉獻社會、快樂自己”的廈門國稅核心理念為統領，通過文化來動人動情，增強干部對稅務大家庭的歸屬感和認同感，解決好干部職工的切身利益問題，凝聚推動稅收現代化的正能量。通過嚴管與善待并重，激勵與約束并舉，思想教育與文化引領并行，打造一支有活力、有戰斗力的隊伍。

【稅收改革 展望2015】

今年辦稅給您不一樣體驗

2015年，廈門國稅將全面推動稅收征管與服務的創新。在新的一年，廈門納稅人也將有不一樣的辦稅體驗。

退稅:企業信用好2天辦退

原先，國稅部門對出口退稅實行的是無差別化管理，企業無論信譽好壞、規模大小、經營時間長短，都“一視同仁”。從今年3月1日起，廈門出口退稅企業將首次實施分類管理。信用好的出口退稅企業，申報退稅時僅需提供申報資料和電子數據，資料完整的1至2個工作日內就能完成審批，退稅時間將大幅縮短。

智能客服:微信服務號又有新功能

今年元旦，首創多項功能的廈門國稅微信服務號正式跟納稅人見面。新上線的廈門國稅全國率先實現綁定識別號，實現微信定制化和服務號、訂閱號雙號服務。據悉，今年國稅微信服務功能還將進一步拓展，不僅查詢功能更為強大，新增企業信息和發票信息查詢，還將首推微信“國稅小薇”智能客服， 24小時不間斷為納稅人提供在線服務，讓用戶瞬間獲取所需信息。

國稅App:隨時隨地上“稅法課”

除了微信服務外，廈門國稅今年還將開發手機App平臺，廈門納稅人將可以體驗到“手機稅務局”帶來的好處。只要有一部手機，下載國稅App后，不僅可以手機預約政策專家，進行在線和上門咨詢，也可以在線下載輔導課件和教學視頻，隨時隨地上“稅法課”。

掃描二維碼可辨識發票真偽。

【稅收改革 回顧2014】

去年有哪些 改革新項目

關鍵詞1: 文書審核“網上走”

去年11月起，市國稅局在涉稅文書審核方面推出的新舉措，積極推行無紙化辦稅。借助互聯網和數字簽名等信息技術手段，通過納稅人遠程提供涉稅資料、稅務人員的網上審核，18項發票申請與變更、增值稅一般納稅人資格認定申請等以往只能在辦稅服務廳辦理的涉稅業務，以及5種涉稅證明開具業務，都實現了“網上走”，這些項目占到納稅人日常審批業務量的95%，可減少90%的紙質資料報送。

關鍵詞2: 納稅服務規范

老弱病殘孕等特殊群體可走綠色通道享受優先服務，納稅人掃二維碼即可下載對應的辦稅流程，納稅人辦理部分涉稅事項只需要簽章確認……從去年10月起，《全國縣級稅務機關納稅服務規范》在廈門“落地”。在1120條服務規范中，有八成事項廈門企業可享受到更為便捷的升級服務，其中9大類20項的業務流程和時限都優于全國升級規范的要求。