電梯困人 維保單位半小時內須到場

廈門推廣《電梯維護保養合同范本》，規范電梯維保市場

本報訊（記者陳泥）為規范廈門的電梯維保市場，預防和減少電梯運行故障，去年7月，市質監局和市工商局共同制定出臺了《廈門市電梯日常維護保養合同示范文本（試行）》。記者從質監部門了解到，今年，該示范文本將在全市推廣，電梯使用單位和維保單位簽訂合同時，應按照該示范文本明確雙方的權利和義務:比如電梯一旦困人，維保單位接到通知后半小時內必須趕到現場救援。

《特種設備安全監察條例》明確規定:電梯至少每隔15天就要保養一次；國家質檢總局頒布的《電梯使用管理與維護保養手冊》也明確了電梯維修保養公司的維保責任，統一電梯維修保養的內容和項目。

而今后，廈門的電梯使用單位和維保單位簽訂電梯日常維護保養合同時，還應遵照新出臺的示范文本。

示范文本可在廈門市質量技術監督局網站（http://www.xmzjj.gov.cn）或廈門市工商局紅盾信息網（http://www.xmfjaic.gov.cn）中下載使用。

市質監局特設處有關負責人也特別提醒說，電梯安全運行，使用單位如小區、商廈物管也負有不可推卸的主體責任，同時乘客也必須遵守乘梯守則。

電梯維護保養費須明碼標價

本報訊（記者陳泥）今年起，在廈門開展電梯維護保養服務的企業，都必須對電梯維護、保養產生的人工、材料等費用嚴格實行明碼標價。記者昨日獲悉，為規范電梯維護保養服務收費行為，提高收費透明度，市質監局去年9月聯合市物價管理部門下發《關于做好電梯維護保養行業明碼標價工作的通知》，首次針對電梯維保收費出臺政府規范性文件，該文件有效期為5年。今年，質監部門將聯合物價部門對文件的實施情況開展檢查。

電梯維護和保養所需的費用與百姓生活息息相關，但長期以來，廈門電梯維護保養收費處于無序狀態，以致服務項目與收費標準不清，電梯維護保養質量良莠不齊，維保市場出現低價競爭、偷工減料等現象。

“同樣的電梯，有的企業年維保收費達上萬元，高得驚人，有的企業收費則只有3000多元，低得可怕，打亂了電梯維保市場。”廈門一家電梯維保企業負責人沈女士說，“老實說，一部電梯每月的維保費用至少要六七百元，維保單位才有一定利潤。但因為低價競爭，目前每部電梯維保的行情價差不多只有四五百元。”沈女士坦言，有些小區物業費或公維金收入偏少，維保費低，電梯出故障的概率就大大增加。

按照《通知》要求，在廈門開展電梯維護保養服務的企業，必須實行明碼標價，標價內容包含細化的服務項目、服務內容，以及維護保養費用、一般修理工時費用等；對每部電梯更換的零部件，也需標明品名、產地、等級、規格、計價單位、零售價格、價格舉報電話12358等內容。價格變動時應當及時調整。

《通知》還特別強調，電梯維保企業不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。一項服務可分解為多個項目和標準的，經營者應當明確標示每一個項目和收費標準，禁止混合標價或捆綁銷售。禁止利用虛假的或者使人誤解的標價內容及標價方式進行價格欺詐。