廈門(mén)晚報(bào)訊（記者 朱俊博 李曉輝）27日，發(fā)生在海滄天湖城小區(qū)的一起入室盜竊案引人關(guān)注。被盜住戶(hù)家的安防系統(tǒng)與小區(qū)中控室連接，有人非法入侵立刻報(bào)警，不到4分鐘保安就趕到住戶(hù)家中，驚走了竊賊，保住了財(cái)產(chǎn)。

人們關(guān)注警方追捕駕車(chē)闖關(guān)逃竄的竊賊的同時(shí)，也很關(guān)注住戶(hù)家的安保系統(tǒng)有了興趣。不少市民致電本報(bào)市民熱線，咨詢(xún)?nèi)绾伟惭b室內(nèi)安保系統(tǒng)。

事件延續(xù)

天湖城要求裝安防的居民增多了

小偷撬門(mén)入室盜竊，幸好有安保系統(tǒng)及時(shí)報(bào)警。雖然當(dāng)場(chǎng)沒(méi)抓到賊，但財(cái)產(chǎn)保住了，這讓很多業(yè)主覺(jué)得安裝一個(gè)防盜系統(tǒng)原來(lái)還是有用的。

每家都有紅外探測(cè)儀

但要加個(gè)平板電腦才完整

“這幾天有很多住戶(hù)來(lái)登記，要求盡快加裝安保系統(tǒng)。”昨天，天湖城小區(qū)客服中心負(fù)責(zé)人王先生告訴記者，盜竊案件發(fā)生第二天，就有居民要求物業(yè)盡快加裝室內(nèi)安防系統(tǒng)。物業(yè)已通知廠商趕緊供貨，并增派人手加緊安裝。

王先生告訴記者，在業(yè)主入住前，開(kāi)發(fā)商就在小區(qū)每家每戶(hù)都安裝了紅外線探測(cè)儀，不過(guò)要真正發(fā)揮作用還得安裝個(gè)平板電腦，具備可視對(duì)講功能，才能構(gòu)成完整的安保系統(tǒng)。由于人手不足、設(shè)備供貨跟不上居民入住的速度，很多住戶(hù)家里的系統(tǒng)還不完備。

“沒(méi)出事之前，我們一直在演練，沒(méi)想到這次真的派上用場(chǎng)了。”他說(shuō)，這套安保系統(tǒng)與小區(qū)中控中心相連，只要住戶(hù)設(shè)置好“外出”模式，遇到有人破門(mén)而入就會(huì)發(fā)出警報(bào)，中控中心接到報(bào)警立刻就會(huì)通知巡邏的保安趕到出事地點(diǎn)。

住戶(hù)安防系統(tǒng)誤報(bào)警多

多是因設(shè)置后想測(cè)效果

記者詢(xún)問(wèn)小區(qū)住戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人對(duì)自家門(mén)口的紅外線感應(yīng)裝置知之甚少，有的只知道有防盜功能，有的則根本不清楚。即使安裝了安保系統(tǒng)的，有的住戶(hù)也很少啟用。

住戶(hù)陳先生說(shuō)，如果設(shè)置了紅外線感應(yīng)，一只老鼠跑進(jìn)去也會(huì)觸發(fā)報(bào)警器。他曾住在湖里的朋友家，就發(fā)生過(guò)這樣的事，結(jié)果從很遠(yuǎn)的地方趕回來(lái)，發(fā)現(xiàn)家里安然無(wú)恙，郁悶極了。

天湖城小區(qū)客服中心負(fù)責(zé)人王先生也說(shuō)，平時(shí)誤報(bào)警的事件確實(shí)比較多，真正顯示出安防系統(tǒng)和人防系統(tǒng)相結(jié)合的效果也就是這次。誤報(bào)警的主要原因，是住戶(hù)在設(shè)置“外出”模式時(shí)，為了檢查效果觸發(fā)了安保系統(tǒng)。

打開(kāi)的玻璃門(mén)不會(huì)自動(dòng)關(guān)

暴露安保漏洞正研究彌補(bǔ)

記者注意到，這起入室盜竊案件嫌疑人是駕車(chē)進(jìn)入小區(qū)后，再進(jìn)入樓層。雖然強(qiáng)行闖入室內(nèi)后被發(fā)現(xiàn)，但能走到住戶(hù)家門(mén)口就說(shuō)明安保有漏洞。

居民施先生說(shuō)，小區(qū)大門(mén)口尾隨而入現(xiàn)象多，有人不刷卡就進(jìn)入小區(qū)。作為第二道關(guān)卡，每棟樓入口的玻璃門(mén)也要刷卡才能進(jìn)，但不能自動(dòng)關(guān)閉，經(jīng)常敞開(kāi)著形同虛設(shè)。

“我們看到就去關(guān)，可是有的住戶(hù)開(kāi)門(mén)進(jìn)去就忘記關(guān)了。”物業(yè)保安說(shuō)，玻璃門(mén)上張貼著“請(qǐng)隨手關(guān)門(mén)”的提醒，但是巡邏中還是看到有居民會(huì)習(xí)慣性將玻璃門(mén)打開(kāi)。由于這道門(mén)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，除非有人關(guān)上，否則就失去了門(mén)禁的效果。

天湖城小區(qū)客戶(hù)中心負(fù)責(zé)人王先生表示，這兩天正在研究怎么解決這個(gè)問(wèn)題。“現(xiàn)在已經(jīng)想好辦法了，只要升級(jí)改造玻璃門(mén)，讓它能自動(dòng)關(guān)閉就行。”

記者昨天走訪了島內(nèi)外幾家小區(qū)，發(fā)現(xiàn)不少小區(qū)都有類(lèi)似的問(wèn)題。但也有小區(qū)的樓道口玻璃門(mén)，無(wú)論打開(kāi)幅度多大，都會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

記者調(diào)查

愿意為防賊安裝設(shè)備的業(yè)主并不多

只要在家門(mén)口裝一個(gè)監(jiān)控探頭，就可以嚇走小偷，但即使只要幾百元的“防線”也很少有市民愿意裝。他們覺(jué)得，裝了防盜網(wǎng)，再加上小區(qū)保安就夠了。

裝安防系統(tǒng)的別墅較多

以外地業(yè)主為主

“如果有條件，居民家中最好安裝安防系統(tǒng)。”廈門(mén)一家安防設(shè)備公司的總經(jīng)理劉火營(yíng)說(shuō)，從他了解的情況看，廈門(mén)居民很少有人主動(dòng)安裝安防設(shè)備的，有安裝的多是別墅，其中又以外地業(yè)主購(gòu)房為主，平時(shí)空置著。

目前市面上的居家安防設(shè)備有很多種，簡(jiǎn)單的是一個(gè)探頭或是一對(duì)紅外線感應(yīng)裝置，復(fù)雜的則包含有紅外、熱感、監(jiān)控的安防系統(tǒng)。價(jià)格便宜的只要300多元，貴的要上萬(wàn)元。

不過(guò)，愿意為“可能發(fā)生”的盜竊花錢(qián)的業(yè)主，并不多。劉火營(yíng)說(shuō)，有些外地人在廈門(mén)買(mǎi)了豪宅，但又不是長(zhǎng)住廈門(mén)的，就會(huì)主動(dòng)安裝安防系統(tǒng)。有個(gè)業(yè)主曾花40萬(wàn)元裝了一套安防設(shè)備:外面圍墻架設(shè)紅外線裝置，每個(gè)門(mén)窗都有監(jiān)控探頭和紅外線裝置，房間內(nèi)安裝感測(cè)熱能裝置。這套系統(tǒng)和業(yè)主的手機(jī)聯(lián)網(wǎng)，一旦有人侵入，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥打業(yè)主電話，直到對(duì)方接聽(tīng)為止。

他說(shuō)，這樣的業(yè)主當(dāng)然是難得遇到的，本地市民即使購(gòu)買(mǎi)別墅，安裝安防系統(tǒng)的也不多。在他們看來(lái)，每天家里都有人進(jìn)進(jìn)出出，小區(qū)還有保安，比較放心。

開(kāi)發(fā)商為業(yè)主安裝好的安防系統(tǒng)，可直接與中控室連接。李曉輝 攝　　

居家住戶(hù)很少裝安防系統(tǒng)

傾向相信保安和防盜門(mén)

對(duì)一般家庭來(lái)說(shuō)，裝修時(shí)多半不會(huì)考慮安防系統(tǒng)。在電子城經(jīng)營(yíng)安防監(jiān)控的張先生說(shuō)，他的客戶(hù)群大多是商家和寫(xiě)字樓，居家住戶(hù)幾乎沒(méi)有。“很多業(yè)主的安防意識(shí)還處于初級(jí)階段，認(rèn)為安防是物業(yè)的事，和自己無(wú)關(guān)。”

“安裝防盜系統(tǒng)都要在裝修時(shí)提前布線，如果業(yè)主裝修之前沒(méi)有考慮好，裝修后想要補(bǔ)裝，一聽(tīng)要在墻上拉線，覺(jué)得不好看就放棄了。”張先生說(shuō)，還有的安防設(shè)備是開(kāi)發(fā)商提前布線安裝的，但有業(yè)主覺(jué)得妨礙了自家裝修，干脆拆了。

還有的業(yè)主寧愿花上萬(wàn)元安裝防盜門(mén)窗和防盜網(wǎng)，卻不愿意花錢(qián)安裝紅外感應(yīng)裝置。張先生說(shuō)，其實(shí)防盜門(mén)窗未必?fù)醯米⌒⊥担行┓辣I網(wǎng)很容易擰斷，有的甚至可以直接拆卸，即使是比較貴的防盜門(mén)，安裝的A型鎖也會(huì)被撬開(kāi)。

張先生說(shuō)，目前大部分小區(qū)都有保安值守，樓道內(nèi)也有監(jiān)控。但如果在家門(mén)口安裝監(jiān)控探頭，效果會(huì)更好。“沒(méi)有哪個(gè)小偷愿意站在監(jiān)控探頭下撬鎖開(kāi)門(mén)的。”他說(shuō)，一個(gè)探頭就可以起到震懾驅(qū)趕的作用。

小區(qū)安裝的監(jiān)控探頭，不僅有震懾作用，也能留下可疑人員的圖像。劉東華 攝　　

除了物業(yè)，住戶(hù)也應(yīng)該提高安防意識(shí)。 劉東華攝　　

業(yè)主自曝

重新安裝大費(fèi)周折，這讓業(yè)主很糾結(jié)

居家安防系統(tǒng)遇冷，除了業(yè)主防范意識(shí)薄弱不愿意安裝外，還有一些安裝好的安防系統(tǒng)也被打入冷宮。不會(huì)用、懶得用、用起來(lái)太麻煩等，成為業(yè)主“拋棄”它們的理由。

說(shuō)“開(kāi)發(fā)商送的玩意兒沒(méi)用”

裝修工人建議業(yè)主拆了

家住海滄天湖城小區(qū)的劉先生，這幾天特別后悔。他說(shuō)，沒(méi)想到小區(qū)安裝的安防系統(tǒng)這么厲害，可惜自己當(dāng)初裝修時(shí)把家里的安防系統(tǒng)拆了。

劉先生說(shuō)，交房時(shí)就發(fā)現(xiàn)家門(mén)口和窗戶(hù)上方的天花板上，都安裝著一個(gè)拳頭大的紅外線探測(cè)儀。裝修時(shí)，工人對(duì)他說(shuō):“這些是開(kāi)發(fā)商送的玩意兒，你家住高層，一點(diǎn)用都沒(méi)有還影響美觀，不如拆掉。”劉先生站在樓下觀察自家外墻，覺(jué)得20多層高的樓，又沒(méi)有落腳點(diǎn)，有哪個(gè)小偷有本事爬那么高入室盜竊，于是同意了裝修工人的建議。

隨后，工人在安裝吊頂時(shí)，直接將紅外線探測(cè)裝置拆了并封進(jìn)吊頂。“當(dāng)時(shí)被他們忽悠了！”劉先生說(shuō)，現(xiàn)在想想當(dāng)初工人只是圖省事，如果要重新挖開(kāi)吊頂裝上紅外探測(cè)儀，可得大費(fèi)周折，這讓他很糾結(jié)，不知該怎么辦。

從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)入侵的事

忘了家里還有探測(cè)儀

李先生家住在廈禾路億力花園，開(kāi)發(fā)商建設(shè)時(shí)將安防系統(tǒng)安裝入室了。入住七八年來(lái)，這些安防系統(tǒng)一次都沒(méi)用上，這讓李先生覺(jué)得是個(gè)累贅。

“物業(yè)提醒說(shuō)，長(zhǎng)時(shí)間外出家里沒(méi)人，只要在設(shè)置外出模式，紅外線探測(cè)儀就可以發(fā)揮‘看門(mén)管家’的作用。”李先生說(shuō)，設(shè)置好后跟物業(yè)交代一聲，保安在中控中心會(huì)特別留意，一旦發(fā)生非法入侵，被探測(cè)儀掃描到就會(huì)自動(dòng)報(bào)警，保安將第一時(shí)間趕到他家。

不過(guò)，小區(qū)的整體安防比較到位，這么多年從沒(méi)遇到非法入侵的事。李先生說(shuō)，除了春節(jié)期間會(huì)回一趟老家，平時(shí)家里都有人，所以也沒(méi)啟用過(guò)安防系統(tǒng)，早把它忘記了。

記者隨機(jī)采訪了小區(qū)其他業(yè)主，有業(yè)主說(shuō)，一直都沒(méi)用過(guò)，也不知道有沒(méi)有用，還有的開(kāi)玩笑說(shuō)想制造一起“入侵”來(lái)測(cè)試一下。不過(guò)，也有的業(yè)主告訴記者，早就把這個(gè)探測(cè)儀拆了。

門(mén)口門(mén)禁是一道防線，只要管理得當(dāng)，閑雜人員就無(wú)法進(jìn)入住宅樓。　　

20多年沒(méi)有物業(yè)管理的萬(wàn)景公寓，經(jīng)過(guò)改造后，安防系統(tǒng)發(fā)揮了重要作用，三個(gè)月來(lái)實(shí)現(xiàn)零發(fā)案。 朱俊博攝

鄰居安裝探頭引發(fā)糾紛

認(rèn)為“監(jiān)視”自己而報(bào)警

劉女士家住在環(huán)島路的一個(gè)高檔小區(qū)，入住后發(fā)現(xiàn)對(duì)面的樓上鄰居安裝的監(jiān)控探頭，正好可以拍到她家客廳。她很生氣，找鄰居理論，要求拆掉。

“夏天在自己家里，難免會(huì)穿得清涼一點(diǎn)。”她說(shuō)，總不能天天拉著窗簾，“我買(mǎi)海景房就是為了看海景的，結(jié)果不但看不到景，還成了被人監(jiān)視的對(duì)象。”

劉女士說(shuō)，她為此和那個(gè)鄰居爭(zhēng)吵過(guò)多次，還報(bào)了警。民警調(diào)查后告訴她，對(duì)方安裝的監(jiān)控屬于安防系統(tǒng)，并不是有意拍她家情況，而且也沒(méi)有證據(jù)顯示他將拍攝到的內(nèi)容發(fā)布出來(lái)。如果對(duì)方不愿意拆除探頭，民警也不能強(qiáng)制他拆除。

同樣被安防困擾的還有周先生。他說(shuō)，對(duì)門(mén)鄰居在門(mén)上安裝的監(jiān)控，覆蓋了他家門(mén)口的范圍。“我天天進(jìn)出都被他看得一清二楚，感覺(jué)很不爽。”周先生說(shuō)，后來(lái)索性也在自家門(mén)上安裝了探頭，居然發(fā)現(xiàn)對(duì)門(mén)鄰居晚上帶女孩子回家過(guò)夜。有一次和鄰居閑聊時(shí)說(shuō)起這件事，對(duì)方臉紅了，于是協(xié)商后一起拆了探頭。

天臺(tái)入口安裝探測(cè)儀

居民晾曬被子折騰保安

文灶附近一個(gè)小區(qū)的樓頂入口處，有開(kāi)發(fā)商安裝的多個(gè)紅外線探測(cè)儀。只要有人上到樓頂，探測(cè)儀就會(huì)自動(dòng)報(bào)警，并傳送到消控室和保安的對(duì)講機(jī)。

原本是個(gè)很有效的防范系統(tǒng)，但很快保安就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了。只要天氣放晴，警報(bào)就頻頻響起。原來(lái)是住戶(hù)們都到樓頂去晾曬衣物，一進(jìn)出入口，探測(cè)儀就馬上報(bào)警了。樓頂上沒(méi)有探頭，每次報(bào)警保安就得跑上去查看，一天下來(lái)要跑七八趟。

物業(yè)沒(méi)有經(jīng)費(fèi)再安裝監(jiān)控，最后保安想了個(gè)辦法:限時(shí)開(kāi)放樓頂入口。時(shí)間一到就把樓頂出入口鎖上，不讓人再上去。

十多家分店都安裝了監(jiān)控

通過(guò)手機(jī)就能實(shí)時(shí)“巡店”

周先生開(kāi)了多家連鎖餐飲店，島內(nèi)就有十多家分店。他在每家店都安裝了監(jiān)控，通過(guò)手機(jī)軟件實(shí)時(shí)查看各處探頭，省了巡查店面的功夫。他說(shuō)，裝了監(jiān)控不僅店里不發(fā)案，時(shí)不時(shí)還會(huì)制造一些驚喜。

前幾天，有同學(xué)在微信群里說(shuō)，正在周先生的店里吃飯。周先生打開(kāi)軟件，很快就找到了他的同學(xué)。他把截屏發(fā)到群里，調(diào)侃同學(xué)說(shuō):“還好你帶的是老婆，要是別的女人我就舉報(bào)啦。”隨后，周先生還“遙控”店員，給同學(xué)送去了一份果盤(pán)“壓驚”。

“有了這套安防系統(tǒng)，連守夜員工的開(kāi)支都省了。”周先生說(shuō)，晚上除了監(jiān)控，還有紅外探測(cè)儀，只要有人侵入店里，安防系統(tǒng)就會(huì)撥打他的電話，催促他查看。

民警提醒

有條件最好安裝

利于防范和破案

梧村派出所黃警官說(shuō)，小區(qū)的保安和防盜門(mén)畢竟是公共資源，住戶(hù)要提高安防意識(shí)，有條件的最好安裝必要的設(shè)備。

黃警官說(shuō)，將家中的安防等級(jí)提升只有好處沒(méi)有壞處。如果擔(dān)心安裝探頭會(huì)影響鄰里關(guān)系，建議安裝電子貓眼，類(lèi)似ATM機(jī)上的探頭，不僅有貓眼的功能，還能記錄下經(jīng)過(guò)門(mén)前的人像信息。

“如果室內(nèi)有安裝紅外裝置，里外配合，既能報(bào)警又有入侵者的圖像，無(wú)論是事前防范還是事后破案，都能派上用場(chǎng)。”他說(shuō)。

他舉例說(shuō)，沒(méi)有物業(yè)單靠居民自治，老舊小區(qū)萬(wàn)景公寓升級(jí)了小區(qū)的安防等級(jí)后，治安比以前好多了。

1993年落成的萬(wàn)景公寓一直都沒(méi)有物業(yè)，由幾名熱心居民承擔(dān)起了小區(qū)業(yè)委會(huì)的工作。由于小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備落后，又地處偏僻，經(jīng)常有小偷光顧。去年10月，小區(qū)通過(guò)思明區(qū)“美麗廈門(mén)共同締造”的“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”項(xiàng)目，申請(qǐng)到了一筆經(jīng)費(fèi)，用于小區(qū)的安防工程建設(shè)。

經(jīng)過(guò)改造，小區(qū)更換了結(jié)實(shí)牢固的大門(mén)，安裝了二代智能訪客系統(tǒng)和16個(gè)高清數(shù)字監(jiān)控探頭，另外還設(shè)了8盞路燈。3個(gè)月來(lái)，小區(qū)實(shí)現(xiàn)了零發(fā)案。

“有了這道鐵門(mén)和門(mén)禁系統(tǒng)，還有16個(gè)監(jiān)控，把閑雜人員都攔在外面了。”小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人葉先生說(shuō)，最初業(yè)主們也不同意安裝安防設(shè)備，在派出所和社區(qū)的協(xié)調(diào)下，加上有了這筆經(jīng)費(fèi)，工程才得以進(jìn)行。