東南網2月5日訊（海峽導報駐臺記者 吳生林 記者 林靖東 林靜嫻 燕子 劉強 許巧娜 張燕娟 王龍祥 楊思萍 陳成沛 劉承 房舒 劉小冰/文 吳生林吳曉平 陸軍航/圖）空難事件發生后，如何理賠是大家關注的另一個焦點。臺旅會上海辦事處洪志光組長向導報記者表示，空難的賠償主要分成三塊：通過旅行社買的意外險、航空公司的理賠，以及游客的個人商業險。

旅行社買的保險，這個是陸客都有投保的強制險。人身險最高額度是200萬新臺幣（身故或全殘可獲得全額），醫療險20萬新臺幣是供就醫時使用的，此外有10萬新臺幣是供家屬赴臺協助援救的。

在航空險方面，國泰產險副總許嘉元表示，國泰產險與臺灣產險同業共同承接復興航空機體保險，承保范圍包含機體與責任保險部分，此次事故國泰產險已成立緊急事故應變小組，啟動相關處理程序，并積極協助后續理賠事宜。

至于個人險方面，目前各家相關的保險公司已經啟動緊急服務機制。國泰人壽副總林昭廷表示，復興航空為該公司團險保戶，除向本次事件傷亡保戶與家屬致上慰問外，已啟動緊急服務機制與兩岸理賠服務，派員前往慰問、關懷，盡速確認傷亡保戶狀況，并提供住院醫療預付金及快速理賠服務。林昭廷說，若是參加旅行團或旅行社，一般是幫旅客買保額為200萬元新臺幣的旅行平安險。而其實臺灣保險人士的建議，民眾若乘飛機出發前在機場投保，再自行花10多元新臺幣，可將旅行平安險保額提升至500萬元新臺幣，意外險在搭乘飛機時的保障也提高4倍。

而中國平安人壽也第一時間啟動緊急預案，并已通過各種手段，安排開展客戶信息排查，并緊急推出6項援救舉措，包括提供“緊急口訊傳遞及文件傳達”、“安排醫療轉運回國及親屬探病”、“緊急法律援助”、“事件乘客家屬心理疏導”等。平安方面強調，若是投保人出險，臺灣方面理賠之后，根據相關文件，保險公司同樣還必須按此前投保人投保條件進行賠付。

至于具體的賠償金額，臺旅會北京辦事處主任楊瑞宗表示，之前有處理過類似事件，都是比較妥當的，沒有造成大的糾紛和不滿。