去年7月20日，林女士網上團購了4張某餐館100元代金券，團購價格為75元/張。當天，林女士與朋友一起前往商家處消費，但出示團購的代金券時，服務員卻稱，每桌只能限用一張代金券。

林女士給服務員出示了網站上注明的是:“每次消費不限使用人數，并且可以累計使用”的使用說明，服務員卻說這條款無效，以餐廳里的規定為準。

林女士撥打團購網服務熱線電話，網站工作人員卻表示，如果不能使用可以退款，這樣的處理讓林女士非常不滿意。經過工商工作人員的耐心勸說和引導，該網絡公司最后同意給林女士退款300元，并賠款150元。

(記者 高金環 通訊員 伊小銳)

提醒

團購前跟第三方核實

網頁截圖可用來維權

春節臨近，工商部門提醒消費者，參與網上團購一旦出現消費糾紛，常常遇到取證難、認定難、維權難等情況。因此，要注意以下幾點:

網上團購一定要選擇大型的、正規的網站。可以通過查看各方團友的點評或者意見，來判斷網站的聲譽和信任度。

付款預定前要看清網站宣傳頁的具體內容，特別是關于使用條件方面的限制，并事先與第三方服務商進行核實。

保留好相關消費證據。消費者會收到團購網站發來的包含驗證碼的短信，憑此短信前往餐館確認后產生實地消費。保留好這些券號和密碼，就可以作為維權時的憑證使用。此外，相關的網頁截圖、QQ聊天記錄等圖文材料，也可作為維權證據。（曾慶光 陳重捷）