廈門日報訊（記者 陳泥 通訊員 杜寧蔡競）羊年春節將至，眾商家紛紛亮出促銷絕招，特價、紅包、打折、返券等各類商業廣告讓人眼花繚亂，一些消費陷阱也隨之出現。為引導消費者正確消費、理性消費、文明消費，市消費者權益保護委員會昨日發布新春頭號消費警示，同時編發了“2015年春節旅游消費提示短信”，提醒游客和市民:“消費安全須謹記，旅游食宿看證照，理性購物留票據，文明消費均有責”。

【陷阱1】

網上預訂小心“貨不對板”

【案例】陳小姐在某網站上訂購了廈門青年陽光酒店文屏店的一間精致雙床房，并在網上成功支付房費188元。但在入住時，商家卻稱沒有房間。她只好向12315投訴。同樣是網上訂購，黃先生是在網絡訂票上栽了跟頭。黃先生通過某機票銷售網站購買了一張浙江至廣州的機票，價格630元。匯款后，該網站工作人員稱黃先生的身份證號碼有誤，需多匯一次費用，并稱等第二筆費用到賬后，系統會自動退還第一筆費用。黃先生再次匯款后，卻遲遲未收到商家的退款。經工商部門了解，該網站網絡登記的經營地址并不存在，網站所留的電話也均無法接通，該網站屬虛假網站，涉嫌從事欺詐商業活動。

【提醒】隨著網絡的普及，網上訂購機票和酒店越來越受到大眾的青睞，但其中也暗藏了不少消費風險。消費者在網上訂購機票酒店時，一要選擇正規合法的航空公司和酒店的官方網站或正規代理公司進行交易，不要登錄無法確定是否安全的網站；二需看清楚經營者在網上公布的細則條款，以及自身所訂購的機票及酒店的相關信息，可通過網上或電話咨詢后再下單；三要在網上支付時最好能夠保留網上支付成功的憑證及商家在網頁上的宣傳截圖，固定證據，以便權益受損時及時維護自身的合法權益。

【陷阱2】

預付卡節日消費屢遭“封殺”

【案例】臨近春節，不少市民的預付卡遭遇“封殺”:拿著之前為了獲取優惠而辦理的預付卡，開開心心地去接受服務，結果直接被商家告知，不能用了，只能付現金。

家住海滄的張小姐前不久在一家美甲店辦了一張可以享受六折優惠的會員卡，并當場充值3000元。昨天，她到該店做了一套188元的美甲護理，拿出會員卡結賬時卻遭到店員拒絕，理由是:“靠近年關客人較多，從2月9日起十五日內都不能使用會員卡進行消費”。“辦卡的時候，也沒有說春節前就不能用啊！”張小姐認為店家的說法不合理，向工商部門投訴。工商人員在調解中指出，張小姐的會員卡尚在有效使用期限內，而且商家也未明示該卡的限制使用時段，不能以年關將近等理由增加其限制使用條件。

【提醒】記者昨日從工商部門獲悉，每到春節前夕，預付卡遭停用的咨詢、投訴就會急劇上升，其中以洗車、美容美發等節前生意火爆的服務行業投訴最多。“臨近春節預付卡往往就會遭遇‘封殺’，其中原因就在于借節漲價，這類現象早已成了諸如理發店、洗車店等行業的‘行規’。”對此，市消保委相關人士表示，消費者辦理預付卡后，就與商家形成了合同關系。如果預付卡上沒注明春節期間不能用，或春節期間要在漲價的基礎上使用，商家的做法就是違約行為。

【陷阱3】

他人推薦的餐廳要謹慎

【案例】去年春節期間，蔡女士在“的士”司機的推薦下，來到曾厝垵一海鮮大排檔就餐，點了3道菜，價格共計547元，分別是黃螺、白螺及扇貝，其中一道黃螺稱重時有3斤4兩，但實際上菜卻只有一點點，蔡女士懷疑該店存在短斤少兩或將海鮮調包的行為，且的士司機有拿回扣之嫌，遂向12315投訴。

【提醒】 1.消費者應選擇有經商事主體登記、口碑較好的餐飲店就餐。2.不要盲目相信“的士”司機或導游推薦的本地“特色”、“平價”餐廳。3.索要票據，以便權益受損時及時維護自身的合法權益。

【鏈接】

小心無證“農家樂”

近年來符合都市人回歸自然心態的“農家樂”在許多鄉鎮“火”了起來，同時也帶動了“農家樂”餐飲經濟的發展。而隨著“農家樂”數量的增加，一些不具備經營資質的農戶也在暗地里辦起了農家樂，不僅擾亂了正常的經營秩序，也存在一定的安全隱患。為此，消保委也提醒消費者，在 “農家樂”消費時，應選擇那些具有衛生許可證、營業執照等證件齊全的店家，盡量選擇口碑較好，生意紅火的店家；農家樂的菜品大多為當季食材，價格不一，點菜時消費者務必與店家核對菜單并簽字確認，謹防雙方口說無憑；應注意查看加工原料是否新鮮，避免食用來源不明的野菜和蘑菇，以免引起食物中毒；保留好消費時的發票和憑證，以便發生糾紛時維護自身合法權益。

同時，市市場監管局和市消保委也呼吁廣大消費者，春節黃金周出行要注重環保消費。從不亂扔垃圾、不破壞公共設施等小事做起，讓文明與您一路同行。