【解讀2】 唱出“一首歌” 服務無微不至,是老外眼中“最好的”
石板如五線譜。 來自巴林的工程承包商Walid今年已是第七次參展,他用“best”形容廈門國際石材展在業界的地位。“這里可以說匯聚了全球所有的石材品種,不僅量全,而且質優,更重要的是,整個展會秩序井然。”在Walid眼中,“大而全,組織有序,服務周到”是廈門石材展的魅力所在,而幾乎每年,Walid都在石材展上滿載而歸。 身為第三產業的展覽業,安身立命之本就是服務。為了不讓語言成為生意的障礙,組委會從廈門大學、集美大學、廈門理工乃至福州的大學招募了數百名英語以及小語種專業的大學生志愿者,為國外展商提供翻譯服務。此外,組委會也進一步提高了現場指示的準確性和實用性,努力滿足大客流量的衛生和用餐需求,提供市區內接駁車,提供物流、酒店、旅游等咨詢服務等。 同時,考慮到客商的國際性和宗教信仰的多樣性,本屆展會現場還設置了多個祈禱室,供需要定時做禮拜的客商使用,受到客商的廣泛贊許。廈門石材展作為國際最大行業展會,一如既往地為客商提供著方便快捷、人性化的國際標準的專業服務,這些完善周到的“軟實力”服務也為石材展贏得了世界贊譽。 【解讀3】 走出“一條路” 全球客商期望在廈收獲大訂單
石材展商機吸引眾多國際客商。 作為專業型展會,石材展依托的還是產業的發展。眾所周知,伴隨著人工成本升高,全球石材加工業向中國轉移;背靠著南安水頭、泉州崇武等石材加工基地;依托著廈門港這個中國石材進出口最大的口岸,囊括了世界上盛產石材地區的各式品種,并從這里走出了代表行業領先技藝的石材加工制品。廈門國際石材展的確有“靠山”。 不過有趣的是,受全球經濟放緩的影響,石材行業也受到一定的沖擊,但廈門石材展卻更受到熱捧——全球石材客商都希望在這里繼續收獲大訂單,打響農歷新年的“開門紅”。記者從組委會了解到,雖然展館資源已經利用到極致,但仍有數百家企業沒能預定到展位。 東星集團執行董事虞若鳴打趣地解釋這一現象:“廈門石材展已經成為行業的標桿了,如果你沒有出現,反而會讓業界猜疑你的成績。因此廈門石材展不僅要來,更要把展館辦得漂亮。” |
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