廈門晚報訊(記者 高金環 通訊員 黃陳敏林琳菁)“三八節”前夕,陳先生花2400元購買了一部新手機給妻子作禮物,然而手機沒用幾天就出現黑屏、無法放音的問題,商家更換新機后還有此類問題,第二次去找商家更換,商家竟說手機已更換一次,拒絕處理。 在與商家多次交涉無果后,家住集美的陳先生只好撥打12315熱線向工商部門投訴。商家的蠻橫行為,遭到工商人員嚴厲批評。商家最終同意,予以更換消費者喜愛的另一款手機,補差價300元。 |
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