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汽車專業委員會成立 周日起車主維權可找專家幫忙

2015-03-13 10:58:26陳泥?來源: 廈門網  責任編輯: 劉瑋   我來說兩句
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廈門日報訊(記者 陳泥)今后,廈門車主汽車消費維權可求助“專家團”來解決。記者昨日獲悉,市消費者權益保護委員會將成立“汽車專業委員會”,以有效改變消費者在汽車維權過程中技術、力量等環節薄弱的被動局面,進一步推動汽車行業規范發展。

據統計,2014年,廈門汽車保有總量近120萬輛,平均每月都有近萬輛新車掛牌。與此同時,廈門汽車消費投訴逐年增加。2014年,汽車消費投訴量更高居商品類投訴的首位。

市12315申訴舉報指揮中心昨日公布的數據顯示,去年,全市工商系統受理汽車及汽車零部件類投訴1375件,主要問題集中在汽車保養、維修和購買新車方面,表現在未按合約對汽車進行保養維修、維修后出現新的質量問題、購買新車時收取不合理手續費等。而汽車消費投訴中,有近三成是質量問題引發的。

“購車前發現質量問題難、出現質量問題后舉證難、糾紛發生后鑒定難,已成為影響汽車消費糾紛解決的三大難題。”市工商局消保處處長馬丁表示,對此,市消委會決定成立汽車專業委員會,選拔既有深厚的專業理論知識又有豐富的實踐工作經驗的專業人士,聘為汽車專業委員會的專家、委員,提高對汽車消費者合法權益的保護。

據了解,“汽車專業委員會”是廈門消委會領導下的,由汽車產品鑒定和檢驗、汽車結構和原理、汽車銷售和服務、汽車維修主管部門、汽車行業協會和社會律師等多方面專業人才組成。它將于今年3月15日正式成立,首批獲聘的國家場(廠)內機動車輛質量監督檢驗中心高級工程師王一峰等13名專家委員也將正式持證上崗。

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