廈門日報訊 “在收到快遞包裹后，我一般會把快遞單上的姓名和手機號碼等消除，再扔掉外包裝。”島內(nèi)居民張女士平時經(jīng)常網(wǎng)購，也很注意保護自己的個人信息。不過，盡管如此謹慎，她還是頻頻收到各種騷擾的短信。

記者近日采訪發(fā)現(xiàn)，新《消法》實施一年來，網(wǎng)絡(luò)消費所帶來的個人信息安全問題成為越來越多消費者關(guān)注的話題。

投訴:網(wǎng)購化妝品后頻遭騷擾

去年，張女士在網(wǎng)上買了一套化妝品，包括底粉、眼霜、唇膏和幾支眉筆。因為挑選的商品都比較上檔次，單筆網(wǎng)購花去她近3000元。收到貨后，商品質(zhì)量總體讓她頗為滿意。但讓她沒有想到的是，此后一個星期內(nèi)，推銷電話和信息接踵而至。

第一個推銷電話是在下單次日——對方自稱是一家知名電商網(wǎng)站的客服，說有新品爽膚水可免費試用，但張女士需要支付運費及稅款98元。之后類似的電話更多，從下單后的第四天開始，她每天接到的推銷電話都有六七個，有一天甚至超過十個。除了電話騷擾，她的微信也收到了大量的“加入好友”申請。

頭一天下單，第二天就被人獲知，而且大部分推銷人都能報出自己的用戶名、聯(lián)系方式，甚至家庭地址，而這個地址就是自己網(wǎng)購時填寫的。張女士認為，自己的個人信息被泄露了，但在短時間內(nèi)很難鎖定責(zé)任人。她說:“網(wǎng)店、收件員、錄單員、分揀員、中轉(zhuǎn)站、接收員、派單送單員都能接觸到個人信息，舉證困難重重。”

調(diào)查:有網(wǎng)站專門兜售快遞單號

昨天，記者在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字“快遞單號購買”進行搜索，超過46萬條信息立即跳出來，其中有很多買賣快遞單號的信息。在一個兜售快遞單號的網(wǎng)站上，記者看到，這里的快遞單號標明售價平均為2元/條。

據(jù)網(wǎng)站在線客服介紹，這些快遞單號分為兩類——一類是未掃描單號:快遞收件員已取件在手，但還沒有將單號信息錄入數(shù)據(jù)庫，價格為1 元/條；另一類是已掃描單號，又分兩種:有發(fā)貨和收貨地址的0.5元/個，只有發(fā)貨地址的 0.2 元/個。高單未掃描的單號要貴一點，每個2 元。

什么是高單號？客服人員說，單筆交易金額超過2000 元的，或者每周下單數(shù)累積超過2 次的都屬于“高單號”。

快遞單號為何有市場呢？據(jù)了解，一些購物網(wǎng)站競爭激烈，有些網(wǎng)店為了制造高信譽和高人氣，往往制造假成交，快遞單號則是成交的證據(jù)。比如，在淘寶網(wǎng)交易平臺上，一顆藍鉆（網(wǎng)店的信譽評價單位）大約需要一千個成交和好評，一個皇冠（更高級別的網(wǎng)店信譽評價單位）大約需要一萬個成交和好評。隨著淘寶對自建QQ 群賣家間互相買賣做法的打擊，目前，購買快遞單號刷鉆漸成氣候。