【部門說法】

侵害消費者個人信息

最高可罰50萬元

由于網購涉及收貨，買家必須填寫姓名、地址和電話，目前很多人越來越注意保護自己的個人信息。

網友“ali009表示，自己在網上購物時留下的地址實際是公司隔壁一家便利店的地址，每次網購快遞員送貨“查無此人”時就會撥打她手機，她再到便利店簽收。而市民羅先生只留下小區地址卻未留下樓棟號，每次快遞員送貨來電時，他再告知對方具體地址，避免信息外泄。

此外，還有網友提出可以留下真地址、假名字以保護自己的信息，“反正快遞員送貨又不看身份證。”

記者昨日從工商部門了解到，根據新《消法》第五十六條規定，對于經營者侵害消費者個人信息的違法行為，除法律、法規另有規定外，工商行政管理部門或者其他有關行政部門應責令改正，同時可根據情節予以警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款；沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，還可責令停業整頓、吊銷營業執照。據了解，目前，市工商局尚未接到網絡購物過程中侵害消費者個人信息的有關投訴舉報。

工商部門還表示，如果消費者發現網站或賣家有涉嫌違反法律規定的違法行為，可依法向購物網站所在地工商部門、市場監督管理部門或其他有關行政部門反映。

【業界支招】

外包裝上的快遞單

不要隨意丟棄

網購的熱潮持續不減，快遞成了許多市民日常生活中的一部分。面對個人信息泄露的嚴峻形勢，我們如何才能最大程度地保護個人隱私？

快遞行業從業人員趙先生告訴記者，應注意以下幾方面:首先，在選擇快遞公司時，盡量選擇正規、信譽好的快遞公司；其次，收貨地址盡量不要寫詳細居住地址，可郵寄至工作單位，而聯系方式也可留單位的固定電話；最后，當收到快遞郵件后，貼有快遞單的外包裝不要隨意丟棄，丟棄前最好將包裝上的個人信息銷毀。

提醒

四種渠道歡迎報料

即日起至3月15日，您有網購消費侵權遭遇，可撥打本報讀者熱線968820；或通過微信公眾號:廈門日報；官方微博:廈門日報；或記者郵箱:nannychen@263.net四種渠道向我們報料，主題注明“網購”，并留下您的聯系電話，以便我們能直接與您聯絡。