東南網(wǎng)3月17日訊（海峽導報記者 駱余民 林泓 通訊員 鄭偉明 文/圖）“建議燈會推遲到正月二十，因為好多回家探親的、外出務工的還沒回來。”網(wǎng)友“人生碌碌忙忙”通過廈門市海滄區(qū)委宣傳部官方微博“海滄發(fā)布”建議2015年海滄花燈會延期。

網(wǎng)友的聲音，引起了海滄花燈會主辦方的關注，并應網(wǎng)友的建議，對花燈會進行延期，直到3月15日才落幕，并吸引了超60萬人次前去參觀。

其實，類似的網(wǎng)友一個小小呼聲，得到廈門海滄區(qū)有關部門高度重視，并及時回應解決落實，這樣的現(xiàn)象在廈門海滄正在成為一個新常態(tài)。

微博微信成征求民意新途徑

近年來，隨著微博、微信等社交新媒體的興起，廈門海滄也探尋到了一條新的途徑，來推進“美麗廈門 共同締造”的行動。

海滄把網(wǎng)絡作為與市民互動、上下溝通的橋梁。此前，海滄區(qū)委宣傳部聯(lián)合全區(qū)32家新浪官方微博創(chuàng)設全省首個政務微博矩陣和發(fā)布廳“@海滄發(fā)布”。后來，還開通了官方微信“海滄之聲”等。

這些政務微博和微信等新媒體，正在成為廈門海滄區(qū)征求民意的新途徑，越來越多的市民通過新媒體的渠道提出了建議，并得到落實。

據(jù)統(tǒng)計，2014年以來，共收集民生輿情233件，協(xié)同各部門共同破解225件，迅速發(fā)現(xiàn)、妥善處置了央視新聞曝光東孚瑪瑙染色、網(wǎng)民質疑海滄大黃鴨版權真實性等負面輿情。相比去年，涉及海滄的負面輿情下降了50.8%，正面輿情增加了41.5%。

傾聽民聲 破解謠言

2014年7月23日，網(wǎng)友“林海靜聽濤”發(fā)微博抱怨“海滄公交集團由海滄開往北站的898路，早上7點05分的班次無故停開！這樣影響了多少人的出行，目測至少好幾十人在公交車站苦等。”

據(jù)介紹，雖然這一條消息僅是網(wǎng)友的抱怨，并沒有@（提醒）“海滄發(fā)布”，但是“@海滄發(fā)布”看到了，很認真地找到了交通運輸管理部門，認真調(diào)查，并第一時間進行了解釋澄清，得到了網(wǎng)友的肯定。

對于“@海滄發(fā)布”的回復，網(wǎng)友“林海靜聽濤”是這樣評論的：“可以理解，希望以后能有完善的應急措施，感謝熱心的海滄發(fā)布。”

諸如此類的事例還有修路燈、找井蓋，市民身邊的每一件事都能找到“@海滄發(fā)布”的身影。

同時，利用“@海滄發(fā)布”等，海滄區(qū)很好進行了辟謠。像之前，有人發(fā)微博造謠稱“報警也要被打”。宣傳部立即通過“@海滄發(fā)布”聯(lián)系相關網(wǎng)友，聯(lián)合公安民警根據(jù)網(wǎng)友提供的線索最后查明了真相。隨后，“@海滄發(fā)布”正式發(fā)微博回應了此事，迅速平息了“報警也要被打”謠言。

吸引年輕人 參與共同締造

“這是我們進行共同締造的一個方式，我們就是要充分征求老百姓的意見。”上述負責人透露，通過微博和微信等新興社交媒體進行征求民意，也讓更多年輕人參與到廈門市海滄區(qū)的“共同締造”行動中，可以更充分地挖掘年輕人的智慧，再加上通過傳統(tǒng)的入戶調(diào)查等，形成了各個年齡段的市民都能夠共謀海滄建設的局面。

數(shù)據(jù)顯示，2014年，“海滄發(fā)布”在新浪微博公布的“2014閩南政務微博宣傳系排行榜”中綜合排名第三，其中粉絲數(shù)排名第二。現(xiàn)粉絲人數(shù)已超10萬。不久前開通的“海滄之聲”微信訂閱號，集新聞發(fā)布、教育資訊、民生熱點、精品視頻、政策解讀、吃喝玩樂于一體，打造海滄人自己的微信平臺，目前已有忠實粉絲4000人。

上述人員稱，廈門海滄區(qū)通過新媒體，進一步暢通了聽取民意的渠道，讓越來越多的年輕人也參與到“共同締造”中。