收集市民網(wǎng)友建議

當(dāng)天決定延期新春花燈會(huì)

2015廈門海滄新春花燈會(huì)能夠延期，就源自“@海滄發(fā)布”及時(shí)重視收集市民網(wǎng)友的想法建議。今年2月28日上午10點(diǎn)6分，當(dāng)廈門海滄新春花燈會(huì)逐漸進(jìn)入尾聲時(shí)，微博網(wǎng)友“@人生碌碌忙忙”轉(zhuǎn)發(fā)燈會(huì)微博，并建議燈會(huì)推遲到正月二十。網(wǎng)友說，因?yàn)楹枚嗷剜l(xiāng)探親的外來務(wù)工人員還沒有回來，看不到花燈太可惜了。“@海滄發(fā)布”微博小編在后臺(tái)收到這條建議性微博后，立刻收集并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

隨后，海滄區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審慎研究，并進(jìn)一步征求廣大市民網(wǎng)友建議，了解到許多回鄉(xiāng)探親的新廈門人會(huì)在元宵節(jié)后返廈，很快就做出燈會(huì)延期的決定。

2月28日下午6點(diǎn)18分，“@海滄發(fā)布”發(fā)布廈門海滄新春花燈會(huì)延期的消息，將花燈展延期至農(nóng)歷正月二十，讓更多新廈門人都可以欣賞花燈。兩天后，在網(wǎng)友的建議下，花燈會(huì)再次延期至正月廿五。

僅僅幾個(gè)小時(shí)，一條微博就讓如此大型的燈會(huì)活動(dòng)延期了。廣大市民網(wǎng)友說，“@海滄發(fā)布”功不可沒，它大大縮短了行政流程的等待時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了從“文來文往”到“網(wǎng)來網(wǎng)去”的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率。來自三明的黃先生說:“為了讓我們新廈門人不因?yàn)榛乩霞疫^年而錯(cuò)過花燈會(huì)，海滄將花燈會(huì)時(shí)間延長(zhǎng)到正月廿五，真暖心。”

開通“海滄微回應(yīng)”反饋

承擔(dān)“謠言粉碎機(jī)”角色

“廈門政務(wù)反應(yīng)速度真的很讓人感動(dòng)！中午發(fā)現(xiàn)的路邊小問題，下午就得以解決！讓我怎能不愛廈門。”網(wǎng)友“境無邪pandy”說。正如海滄區(qū)委常委、宣傳部長(zhǎng)張谷所言，在海滄，網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)已然成為聯(lián)結(jié)百姓與政府的“連心橋”。

除了“管家式”服務(wù)，微博“@海滄發(fā)布”還更承擔(dān)著“謠言粉碎機(jī)”的角色。

今年3月9日晚，一則“王海燕丟失錢包”的信息在微博上流傳開來，許多網(wǎng)友主動(dòng)聯(lián)系“@海滄發(fā)布”。小編收到網(wǎng)友消息后，首先是核實(shí)，通過網(wǎng)上搜索，迅速找到發(fā)生在全國(guó)各地的不同版本的“王海燕丟失錢包”信息。隔天一早，小編便立刻以“海滄微回應(yīng)”話題，通過微博“@海滄發(fā)布”發(fā)布辟謠微博。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從去年7月開始，海滄區(qū)委宣傳部在“@海滄發(fā)布”微博開通“海滄微回應(yīng)”這個(gè)話題，專門針對(duì)群眾投訴、網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行回應(yīng)，目前已破解群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題22個(gè)，話題點(diǎn)擊量達(dá)138.3萬人次。

2014年，僅“@海滄發(fā)布”微博就收集民生大小事233件，協(xié)同各部門共同破解225件。數(shù)據(jù)顯示，“@海滄發(fā)布”在新浪微博公布的“2014閩南政務(wù)微博宣傳系排行榜”中綜合排名第三，粉絲數(shù)排名第二，現(xiàn)粉絲人數(shù)已超10萬。不久前開通的“海滄之聲”微信訂閱號(hào)，集新聞發(fā)布、教育資訊、民生熱點(diǎn)、精品視頻、政策解讀、吃喝玩樂于一體，已有忠實(shí)粉絲4000人。