廈門晚報訊（文/記者 賴貴旺 通訊員 周永寧 圖/劉東華）只是一點小刮擦，兩個人就把車停在路中央只顧爭吵，其他車都被堵得動不了，太過分了！”最近，有讀者致電本報市民熱線，抱怨本來不該發生的擁堵，就因為雙方不肯挪一挪，小刮擦硬是造成了大堵車。

記者發現，也有相當多市民以為車出了事故就絕對不能動，非得等交警到現場處理。但事實上，早在幾年前，警方就要求輕微交通事故的當事雙方，在協商后應及時撤離。交警部門還專門制定了一套交通事故簡易處理流程，現在通過手機微信也能快速處理了。如果該撤離的任性不撤離導致擁堵，交警到場后可罰款200元；如果擁堵發生在隧道、快速道上，可罰500元。

市民建議

輕微刮擦只顧爭吵堵了一條街的，該重罰

市民王女士給本報市民熱線打來電話:“我覺得小刮擦就應該拍完照走人，要是把路堵成停車場還不走，罰他2000元！”

王女士說，有一天早上趕著上班，沒想到路上遇到兩輛車刮擦，兩個女司機站在車下一臉茫然、不知所措的樣子，把三個車道硬是堵了兩個。“幾乎每天早上都會因為這種小事把路堵得一塌糊涂，真是太耽誤時間了。”她說，“幾個司機犯的錯，為什么要我們所有上班族跟著一起買單啊？交警要來處理也被堵在后面過不來了！”

她想通過晚報提醒司機，輕微的小刮擦可以先拍照保存證據，然后靠邊等候處理。“我認為應該立法重罰這些小事故占道導致擁堵的司機，兩分鐘內不拍照、移車，就罰2000元到5000元。”她特別強調應該立法，而不是僅僅停留在口頭的提倡。

“在考駕照的時候，就應該把事故現場簡易處理的程序讓教練都教了，平時加強宣傳，重罰小事故不自行處理還堵在路上爭吵的那些司機！”

警情數據

去年35人太任性，被罰200元至500元

據警方今天上午提供的數據，去年3月至今年3月，有35人因輕微交通事故不撤離造成擁堵被罰款。其中，占用城市快速道的6人，各罰500元；普通城市道路上的29人，各罰200元。

記者從110指揮中心獲得信息，去年全年共接報交通警情204515起，堵情10830起。上個月，警方接到交通事故報警11628起，警情通報統計的交通擁堵報警568起。

根據《道路交通事故處理程序規定》，不管是與機動車還是非機動車發生事故，只要當事人對事實及責任無爭議的，就可以自行協商處理損害賠償事宜。車輛可移動的，在確保安全的原則下對現場拍照或標畫事故車輛位置后，立即撤離現場，移至不影響交通的地帶進行具體協商。

屬于輕微事故應該撤離未撤離的，交警將責令當事人撤離，造成交通堵塞的，可對當事人罰款200元。在橋梁、隧道、城市快速路發生道路交通事故而未撤離的，可罰款500元。

交警分析

有的沒見到交警不放心，有的不懂處理

記者昨日從警方獲悉，廈門平均每天接到的交通事故報警量有500多起，但立案處理的一年僅1000多起。也就是說，除了這1000多起重大事故外，其他大部分都是小刮擦。

“每天發生大量輕微交通事故，但多數司機都不愿主動撤離現場，非得等交警或保險公司的工作人員來處理，結果導致擁堵。”市交警支隊一名交警說，其實很多都屬于可自行處理的，交警到現場也只是讓當事雙方拍照走快速處理流程。

為什么那么多司機都非要等交警來處理呢？警方分析認為，大部分原因是受傳統觀念的影響。很多人遇到交通事故，第一反應就是打電話報警，然后等交警來“主持公道”。還有一部分司機不了解快速處理流程，出了事故不知道該怎么辦，尤其是新手，不管是對是錯，只顧忙著打電話找朋友來幫忙。

市交警支隊相關負責人說，很多輕微事故責任非常明顯，誰負全責基本沒有異議，雙方只要向各自的保險公司報備，然后拍攝符合要求的事故照片，就可將車開到定損中心去了。“快速流程既節約了自己的時間，也可以及時把道路讓出來。”

微信快速處理步驟:

一、關注微信。在微信中搜索“廈門交警”或“xmitcc”并關注。

二、選擇“輕微事故處理”。在“菜單”中的服務里點擊“輕微事故處理”按鈕，進入處理界面。

三、輸入“A”，開始處理。根據提示，點擊菜單左側“鍵盤”按鈕，輸入“A”，開始處理。

四、輸入手機號碼，完成報案。點擊菜單左側“鍵盤”按鈕，輸入手機號，完成報案。定損中心后臺工作人員將及時通過“5650110”電話，與報案人聯系。

五、發送事故照片。點擊輸入框右側“+”按鈕，點擊彈出框中的“拍攝”按鈕，根據提示從不同角度拍攝現場照片，點擊“發送”上傳。

快速處理流程

發生輕微交通事故，可以自行協商處理，也可以通過微信快速處理。自行協商無須民警介入，當事人仍可獲得保險理賠。交管部門派駐民警，在定損中心聯合保險公司為市民提供事故確認、理賠一條龍服務。

自行協商處理步驟:

一查看

確認沒有造成人員傷亡，查看車輛損失程度，具體損失程度可詢問4S店，并向投保的保險公司報備。如單方車輛財產損失不超過一萬元或雙方總損失不超過三萬元，且不屬于相關法律規定的必須保護現場并立即報警的道路交通事故，當事人可自行協商處理。

二拍照

用手機拍攝事故現場至少前后左右四個方向的照片，相機與車輛距離5米左右。前后兩個方向的照片應該在45度角位置拍攝，以防車牌反光看不清車牌號。左右兩個方向側重車輛損失部位，能直觀反映車輛損失情況。

三撤離

以上情況確定后，雙方當事人要向自行協商處理專用電話5650110報備，并在交通事故發生起24小時內，駕駛事故車輛一起到定損中心“交通事故處理窗口”。定損中心駐勤民警將收存當事人提供的事故照片，進行事故確認和定損理賠。

四理賠

當事人根據事故情況及協商結果填寫《道路交通事故自行協商記錄單》，民警將相關數據錄入“事故快處系統”。責任認定且雙方無異議后，承保的保險公司將進行定損或拆檢，最終確定損失，進行理賠。