上尚陌為消費者重新精修的照片

廈門晚報訊（記者 施璐瑋）昨天，上尚陌電子商務公司負責人聯系記者稱，已對購買廈門索菲亞婚紗攝影套餐的所有新人，進行了賠償處理。

3月4日，本報刊發《游客來廈旅游兼拍婚紗被騙影樓失聯照片也沒了》，獨家報道20多名外地新人在淘寶通過上尚陌電子商務公司購買婚紗攝影套餐，卻遭遇廈門索菲亞婚紗攝影老板“失聯”，婚禮也因此受影響的事件。這些分散在全國各地的新人面臨投訴無門，索賠不得的窘境，他們因此致電本報市民熱線求助。

善后處理

或申請全額退款，或免費精修、成品制作補償

這些新人來自全國各地，去年底，他們各自通過“淘寶聚劃算”，向上尚陌電子商務公司購買了廈門索菲亞婚紗攝影3520元的套餐。沒想到，婚紗店老板黃某于今年1月底“失聯”了。

憤怒又無助的新人們只能把矛頭轉向上尚陌公司。經過兩周的協調，昨天下午，上尚陌公司的負責人高先生聯系上了記者，表示已對所有新人的損失進行了處理。

高先生表示，此次受牽連的共有37對新人。對已拍攝婚紗照且有全部或90張以上底片的客人，上尚陌安排人員給予免費精修、成品制作；對已拍攝婚紗照且有89張以下底片的客戶，承諾做出部分成品，未能做成的再退部分款項。而對于已拍攝婚紗照但沒有底片的，上尚陌可進行重拍或協商退款；若客戶還未拍攝，則可申請全額退款，或者轉到另一家影樓拍攝。