中山路商家承諾代寄特產杭州顧客等半個月未收到

2015-03-24 11:33? 陳泥?來源：廈門網責任編輯：劉瑋我來說兩句

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廈門日報訊（通訊員姚潔鐘雅禎記者陳泥）春節期間在廈門購買的特色糕點，回家等了半個多月也沒收到，杭州的錢女士將廈門商家投訴到工商部門。

錢女士說，春節期間她到廈門旅游，在中山路某特產店購買了一些餡餅、鳳梨酥等廈門特色糕點。聽說該店能提供“全國包郵”的服務，她便委托特產店幫忙郵寄，并支付了貨款和郵費總計490元。

可回到家后，錢女士還是沒收到商家寄來的糕點。她幾次向商家反映，對方均以“春節前后快遞會略滯后”為由不予處理。算了算時間，錢女士發現時間已過去半月有余，“快遞都成慢遞了！”她憤而向工商部門投訴，要求對商家做出處理。

中華工商所工作人員介入調查后發現，特產店因店員疏忽，根本沒有將錢女士的貨物寄出。經調解，商家最終退還490元貨款，并道歉。

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