東南網3月26日訊(海峽導報記者 香卉輝/文 通訊員 鐘碧菊/圖)進口路虎攬勝極光在今年的央視315晚會上被曝光,隨后,路虎在大陸地區主動召回部分批次路虎攬勝極光車輛。導報記者從廈門檢驗檢疫部門獲悉,廈門去年共銷售極光200臺左右,已經有35臺進行維修或軟件升級。 廈極光車主稱無法掛倒擋 今年的315晚會,在廈門頗受歡迎的進口路虎攬勝極光車輛被曝光,稱無法掛倒擋、變速器故障燈亮,并出現換擋性能下降、變速器噪聲等情況。導報記者了解到,攬勝極光占廈門路虎銷量的一半以上,該車型的不少車主此前就陸續反映有上述問題,尤其是無法掛倒擋的問題出現頻率比較高。 近日,廈門東渡、海滄檢驗檢疫局人員到路虎經銷商處進行進口汽車缺陷調查,涉及2014年款和2015年款進口路虎攬勝極光車輛。 召回35輛,已升級軟件 據悉,出現這些缺陷的基本都是2014年更換九速變速箱后的車輛。廈門路虎經銷商接到車主反映后,曾向廠家反饋,廠方經過排查,認為出現此次故障的原因為變速器軟件不匹配導致,解決方案為軟件升級。 “我們從今年的1月就開始啟動召回。”昨日,路虎授權經銷商透露,他們已經在第一時間向涉及到的廈門車主發出通知,告知他們可以就近到4S店、售后維修點進行軟件升級。 根據經銷商匯總到檢驗檢疫部門的數據,廈門去年共銷售路虎極光200臺左右,其中已經有35臺進店進行了維修或軟件升級。而且,目前到店進行軟件升級以后的用戶,尚無反饋再次出現類似情況。 召回將被跟蹤監督 通過現場調查,廈門東渡和海滄檢驗檢疫局分別向經銷商發放相關通知單,告知缺陷具體信息及應當履行的義務,要求其積極主動消除缺陷。該局將及時收集相關信息,并繼續跟蹤監督。 廈門檢驗檢疫局提醒購買進口汽車的用戶,應留意隨車相關重點資料是否齊全,比如進口汽車是否附有隨車檢驗單、中文產品使用說明書、“三包”憑證、維修保養手冊、燃料消耗量標識等隨車文件資料,方便維權。 |
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