義工向上島游客發放垃圾袋。

廈門晚報訊（文/圖 記者 彭菲）“廈門是個山清水秀的好地方，我們能夠做到！”在鼓浪嶼三丘田碼頭，廣西游客覃慶振看到“垃圾不落地”的大展板和宣導文明的“星星狐”后，帶著家人在展板上簽字承諾“垃圾不落地”。清明假期，廈門南普陀寺與思明區城市義工協會聯合發起的“善心善行365”倡議引來更多回響，行業協會、企業等單位的加入讓文明宣導成為“接力賽”。

【現場】

游客一上鼓浪嶼，就領到免費垃圾袋

小義工面帶笑容，禮貌道謝，還勇敢勸導不配合的游客

覃慶振來自廣西，清明和家人到廈門游玩。廈門留給覃慶振不錯的印象，環境好、氣候好，還和家鄉有幾分相似。4月4日上午，覃慶振和家人一上鼓浪嶼，就看到了身穿紅馬甲的城市義工，“大叔，這是免費的垃圾袋，垃圾不落地，琴島更美麗。”覃慶振的老伴笑著說:“謝謝，不過我們已經帶了垃圾袋，這個可以給更需要的人。”

“善心善行365”倡導的六件文明小事，被編成順口溜，“星星狐”帶著小義工一起表演。覃慶振一家人不僅駐足，還在展板上簽字承諾。覃慶振說:“這個活動很有意義，這么好的風景要靠大家愛護，我們愿意簽字承諾，即使離開廈門也遵守。”

小義工楊亦萌和爸爸已經多次參加“善心善行365”的宣導活動。把環保垃圾袋發到游客的手上時，小女孩總是露出笑容，禮貌地道謝，遇到不配合的游客，她也從靦腆退卻到勇敢勸導。楊爸爸說:“我們從小就教育孩子要保護環境，也希望城市越來越文明，環境越來越好，所以樂意來做義工。”

小長假首日，鼓浪嶼迎來約5.6萬人次的市民和游客，其中約4.3萬為外地游客。作為廈門的一張旅游名片，鼓浪嶼從去年開始推行“垃圾不落地”，目前已經取得一些效果，垃圾分類方案也將制定推廣。但大量游客確實給小島帶來壓力，在角落丟煙頭、丟垃圾的現象一時還難以杜絕。

　　“星星狐”帶領小朋友行點滴之善。

【影響】

多單位響應倡議，文明宣導開始接力

上鼓浪嶼前，導游先做好提示，并用情感感染游客

“文明不是光靠政府來做”，在發起“善心善行365”活動時，南普陀寺和城市義工協會的負責人都表達出這樣的想法，呼吁更多人的加入。鼓浪嶼景區志愿者協會、廈門市旅游協會旅行社分會、廈門導游協會、廈門輪渡公司共同響應倡議，讓游客從抵達廈門到登上鼓浪嶼，一路都能感受到文明的氛圍。

周六的活動只是“接力賽”的開始，廈門春暉國際旅行社有限公司導領部副經理李敏告訴記者:“我被這份倡議感動了。游客一下飛機，見到的就是導游，我們應該率先展現文明的形象，比如在接機的大巴上，在上鼓浪嶼前，做好文明旅游的提示。很多導游都是‘新廈門人’，完全可以結合融入城市的經歷，用情感來感染游客，請他們愛護廈門。今后，‘善心善行’的倡議將融入我們日常的培訓。”

要登上鼓浪嶼，必須乘坐渡輪，城市義工輪渡文明旅游服務點在清明假期堅持宣導“善心善行365”，接下來還將把宣導推廣到東渡游輪碼頭和海滄嵩嶼碼頭。輪渡公司也將加入其中，站務員黃禮娜說:“節假日是我們公司最忙碌的時候，接待旅客的同時，文明的引導也很重要，我們會在船上、在碼頭上通過標語和廣播提醒游客。公司希望借此加強與游客的互動，為城市文明出力。”

市旅游局旅游培訓中心主任助理彭潘也成了“星星狐”的“粉絲”，“通過‘星星狐’來宣導很活潑，文明是旅游當中很重要的內容，‘善心善行365’倡導的文明過街、文明停車、公共場所不吸煙、垃圾不落地以及愛護公共設施，都是旅游過程中應當做到的。”彭潘表示，每年的5月19日是中國旅游日，宣導可以融入旅游日的宣傳和相關活動中，持續地開展下去。

游客在展板上簽字作出文明承諾。

【背景】

行點滴之善 做好6件小事

3月，廈門市南普陀寺、思明區城市義工協會聯合發出“善心善行365”活動倡議書，呼吁市民和游客行點滴之善，從6件文明小事做起。倡議書中寫道:“我做到了，就實現了他人的夢想；他人做到了，就實現了我的夢想；大家都做到了，就實現了社會的進步，就是對文明的呼應，對子孫以身作則的教育。”“善心善行365”活動還結合了本土的人氣卡通形象“星星狐”進行多種形式的宣導，寓教于樂傳遞文明。

6件小事

過街請走斑馬線；

車輛請勿亂停放；

公共場所不吸煙；

出行垃圾不落地；

公共設施要愛惜；

出門遛狗講文明。

【相關新聞】

六類不文明游客

將被列入黑名單

國家旅游局制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》昨起施行。該辦法被旅游業內稱為“游客黑名單”。據了解，游客不良信息保存一至兩年，將影響游客再次旅游、出境、銀行信貸等。　　　

《辦法》規定，省級旅游主管部門建立本行政區域的“游客不文明行為記錄”。國務院旅游主管部門建立全國“游客不文明行為記錄”。省級“游客不文明行為記錄”信息由下級旅游主管部門報送，或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集。全國“游客不文明行為記錄”信息由省級旅游主管部門報送，或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集。相關記錄信息保存期限為一至兩年，期限自信息核實之日起計算。如果不文明行為造成嚴重不良后果，必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構通報。

被記入不文明行為記錄的游客，可以向做出記錄的旅游主管部門提交異議申請，一般由當事人提出并提供有關證明材料。旅游主管部門收到申請之日起十五個工作日內向申請人做出答復。

被列入“游客不文明行為記錄”的有以下六種:

擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；

破壞公共環境衛生、公共設施；

違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣；

損毀、破壞旅游目的地文物古跡；

參與賭博、色情活動等；

嚴重擾亂旅游秩序的其他情形。

【鏈接】

福建去年已出臺相應懲戒措施

在國家旅游局的《辦法》出臺前，福建、上海、江蘇等地都有所動作。去年7月，福建省旅游局聯合多部門出臺相關方案，提出對做出不文明行為的責任單位和個人要給予曝光，并根據事件的影響，采取批評教育、警告、責令整改等相應的懲戒措施。（據新京報）