鼓浪嶼風(fēng)光。

五緣灣濕地公園風(fēng)光。（本組圖/記者 王火炎 攝）

廈門日報訊 （記者 林露虹 通訊員鐘盈盈）廈門的風(fēng)景之美幾乎傳遍了大江南北，但在國內(nèi)家喻戶曉，已不是廈門的目標(biāo)——不遠的將來，廈門旅游將更具“國際范”。記者從市旅游局獲悉，今年廈門將圍繞“打造國際性旅游城市”的目標(biāo)，抓住“一帶一路”建設(shè)的重大機遇，加快旅游國際化步伐，構(gòu)建旅游會展千億產(chǎn)業(yè)鏈。

旅游國際化

以游客體驗為中心

讓更多國際游客認(rèn)識廈門，首當(dāng)其沖的是從旅游產(chǎn)品的設(shè)計入手。按照計劃，今年廈門將大力發(fā)展郵輪旅游，打造“海絲”精品旅游線路。具體說來，就是借郵輪旅游東風(fēng)，規(guī)劃設(shè)計廈門和東盟、中東郵輪母港互為母港的郵輪航線，推出廈門至“海絲”主要節(jié)點城市的旅游精品航線，提升廈門旅游在“海絲”沿線國家和地區(qū)的知名度和影響力。

有了產(chǎn)品，宣傳是關(guān)鍵。在這點上，廈門將針對東南亞、歐美、俄羅斯等幾大主要客源地，定制各具特色的營銷方案。包括:繼續(xù)布點構(gòu)建海外旅游營銷中心，實施亞洲、歐洲旅游營銷行動計劃；聯(lián)合廈航、荷航加大宣傳推廣廈門旅游力度，設(shè)立廈門旅游歐洲咨詢中心；組織參加邁阿密郵輪旅游展，發(fā)揮廈門旅游美國咨詢中心作用，持續(xù)開展“口碑廈門”營銷和借助中美省州旅游局長會議資源平臺，實施北美市場精準(zhǔn)營銷等等。此外，市旅游局還將借助網(wǎng)絡(luò)傳播，優(yōu)選新媒體互聯(lián)網(wǎng)平臺，加大線上線下復(fù)合營銷力度。

旅游軟實力方面，廈門將充分發(fā)揮廈航獨有的資源優(yōu)勢,聯(lián)合“海絲”沿線國家各運營基地,進一步構(gòu)建完善的航線網(wǎng)絡(luò)，搭建空中便捷通道；推動開通并服務(wù)好廈門到歐洲、澳大利亞等新的洲際航線。用好用足廈門外國人72小時過境免簽政策，加大宣傳推廣力度，吸引更多境外游客來廈旅游。

此外，一些服務(wù)上的細(xì)節(jié)也在市旅游局的計劃之中，比如協(xié)調(diào)相關(guān)部門規(guī)范景區(qū)、道路交通等旅游中英文標(biāo)識牌。總之，廈門打造國際性旅游城市的出發(fā)點，是“以游客體驗為中心”。

智慧旅游

建立全市旅游大數(shù)據(jù)中心

除了旅游國際化，今年廈門還將繼續(xù)推進智慧旅游建設(shè)。一個亮點是，在基礎(chǔ)設(shè)施方面，市旅游局策劃建設(shè)廈門市旅游大數(shù)據(jù)中心，把全市跟旅游相關(guān)的數(shù)據(jù)資源、信息資源全部匯聚在一起，利于科學(xué)分析預(yù)判與指揮調(diào)度。

旅游景區(qū)、飯店和旅行社的智能化水平也將在一定程度上得到提升。市旅游局將推動重點景區(qū)、游客集散中心、交通樞紐等區(qū)域的無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，加快推進旅游景區(qū)、飯店和旅行社的信息化、智能化。

打好“對臺”旅游這張牌，同樣將作為今年的工作重點。據(jù)了解，市旅游局將用好對臺旅游先行先試政策優(yōu)勢，加強廈臺旅游合作，打響海峽旅游品牌，并爭取對臺先行政策有新突破，協(xié)同市有關(guān)部門向國家爭取在廈對臺海港口岸增設(shè)進境口岸免稅店，落實境外旅客購物離境退稅政策等。

解讀

今年，市旅游局將圍繞“資金流”和“客流”兩個維度，加快旅游會展千億產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建。

旅游會展千億產(chǎn)業(yè)鏈

客流

入境游

商務(wù)會展

海絲旅游

海峽旅游

鄉(xiāng)村旅游

休閑度假

濱海旅游（郵輪）

文化旅游

資金流

旅游項目投資

景區(qū)與基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)

旅游消費

旅游電子商務(wù)

智慧旅游平臺

旅游地產(chǎn)

旅游延伸消費

旅游裝備制造

數(shù)字

數(shù)讀廈門旅游工作

2014年，廈門市共接待國內(nèi)外游客5337.86萬人次，旅游總收入722.09億元人民幣。舉辦各類展覽200場，會展業(yè)帶動經(jīng)濟總效益達到276.27億元，直接經(jīng)濟效益116億元。

據(jù)福布斯發(fā)布的《中國大陸旅游業(yè)最發(fā)達城市》榜單中，廈門位居全國100個入榜城市中第18位，是全省唯一入選的城市。同時，廈門還榮膺2014年度“中國最佳會議目的地”大獎。

2015年力爭全年實現(xiàn)旅游總收入790億元，比增10%；接待境內(nèi)外游客5700萬人次，比增9.6%，其中接待境外游客290萬人次，比增7%；爭取游客人均在廈逗留時間超過3天、人均消費水平超過1400元，旅游業(yè)增加值占全市GDP超過9%，成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。

去年旅游工作十大亮點

日前，市旅游局從去年全市旅游工作中遴選出十大亮點。這十大亮點不僅是對去年工作的梳理，更與今年的工作思路相承接。總體說來，就是:旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化調(diào)整；旅游目的地和集散地建設(shè)進一步推進；廈臺旅游交流與合作進一步深化；美麗廈門旅游知名度和美譽度進一步提高；旅游服務(wù)質(zhì)量水平進一步提升；行風(fēng)和人才建設(shè)持續(xù)邁進。

1

旅游會展大融合 加快千億產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)

去年9月，廈門市政府機構(gòu)改革方案將市會展的相關(guān)職責(zé)劃入市旅游局，市會議展覽事務(wù)局由市政府委托市旅游局管理。市委、市政府高度重視旅游會展業(yè)，將其定位為重點培育的十大千億產(chǎn)業(yè)之一。隨著越來越多國際性會議在廈舉辦，會展業(yè)對旅游產(chǎn)業(yè)的帶動也將進一步凸顯。

2

重點旅游項目建設(shè)成績顯著

2014年，廈門積極實施項目帶動戰(zhàn)略，打造旅游精品，旅游項目建設(shè)取得顯著成效，共有26個旅游項目列入省“六大重點工程”建設(shè)，年度累計完成投資近70億元，完成全年計劃投資120%。重點旅游項目建設(shè)進展順利，閩南古鎮(zhèn)、誠毅科技館、廈門國際馬戲城、枋湖閩臺文化旅游產(chǎn)業(yè)園及海峽旅游服務(wù)中心均已完成主體施工，28家高星級旅游飯店均已開工建設(shè)。

3

游客滿意度連續(xù)五年位居全國前10名以內(nèi)

《旅游法》頒布實施一年來，廈門旅游市場秩序規(guī)范，旅游服務(wù)質(zhì)量提升，旅游監(jiān)督管理全面加強。2014年，先后獲評 “浪漫休閑之都”、“全國溫泉旅游示范城市”，“國內(nèi)最佳旅游城市”、“最佳自助游目的地城市”等榮譽稱號，游客滿意度連續(xù)五年位居全國前10名以內(nèi)。

4

舉辦全球大營銷歐洲行動

精選歐洲媒體平臺投放廈門旅游宣傳廣告，籌辦設(shè)立廈門旅游歐洲咨詢中心，讓歐洲游客“發(fā)現(xiàn)廈門”、“走進廈門”、“感知廈門”、“分享廈門”，不斷提升廈門旅游在歐洲知名度和影響力。先后組織在法國、德國、意大利、荷蘭、瑞士等國家舉辦系列“清新福建·美麗廈門”旅游推介會。同時，借助法荷航集團自有宣傳資源，在洲際航線飛機上和相關(guān)媒體平臺上，面向歐洲市場推廣廈門旅游。

5

首發(fā)新版旅游年卡

2014年7月，廈門對旅游年卡和戶外運動卡進行升級調(diào)整，推出新版旅游年卡（戶外運動卡）。新版旅游年卡首次將“建行IC借記卡的金融應(yīng)用”、“旅游年卡的景區(qū)應(yīng)用”以及“e通卡的公共服務(wù)”三卡合一。新版旅游年卡新增8個島外景點，持卡人可持卡在旅游年卡涵蓋的10個景點內(nèi)享受一整年不限次數(shù)的入園游覽服務(wù)，且旅游年卡內(nèi)的建行金融電子錢包可用于日常的小額拍卡消費，加載的e通卡電子錢包可在各類公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用。

6

第十屆旅博會首設(shè)廈門館

2014年9月6日-11日，第十屆海峽旅游博覽會上，首次設(shè)立廈門館，開館4天，數(shù)十萬人參觀廈門館，了解廈門旅游信息，洽談合作事宜，購買廈門旅游產(chǎn)品。

7

成功舉辦2014中國廈門中秋旅游嘉年華

以“歡樂中秋·好運廈門”為主題的2014中國廈門中秋旅游嘉年華，通過舉辦開、閉幕式，中秋博餅旅游節(jié)，中秋美食節(jié)，中秋蜜月節(jié)，手機旅游彩漫節(jié)，中秋好運車送好運，中秋印象五運游和兩岸民宿發(fā)展與合作高峰論壇等主題活動，吸引了300多萬游客參與互動，境內(nèi)外超過200家新聞媒體對本屆中秋旅游嘉年華活動進行了不同角度、不同層面的報道，宣傳覆蓋5億人次。

8

第八屆中美省州旅游局長合作發(fā)展對話會議在廈舉行

去年10月27日至30日期間，第八屆中美省州旅游局長合作發(fā)展對話會議在廈門國際會議中心舉行，該會議是中美兩國旅游業(yè)的最高峰會，第八屆中美雙方省州旅游局及旅游企業(yè)展開深入交流，并共同發(fā)布《第八屆中美省州（31+50）旅游局長合作發(fā)展對話會議聯(lián)合宣言》。去年底，國務(wù)院副總理汪洋在美國訪問時，美國旅游推廣局湯炳坤主席向汪洋同志當(dāng)面連聲稱贊了美麗廈門。

9

廈臺兩岸旅游合作取得新突破

去年3月5日，臺中市旅游協(xié)會廈門代表處在廈揭牌，該代表處業(yè)務(wù)范圍是為提供臺中市鄉(xiāng)親在大陸臨時性突發(fā)事件咨詢服務(wù)與協(xié)助處理；提供大陸游客在臺中市臨時性突發(fā)事件咨詢服務(wù)并協(xié)助處理；促進臺中市觀光旅游、經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)在廈門推廣與交流。

去年3月31日，臺南市府城文化觀光產(chǎn)業(yè)協(xié)會廈門代表處正式掛牌成立，該代表處業(yè)務(wù)范圍是為兩岸民眾提供旅游和經(jīng)貿(mào)服務(wù),協(xié)助兩岸民眾旅游緊急救助及維護消費者權(quán)益。7月4日，臺灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會在廈門正式工商登記注冊，標(biāo)志著臺灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會在廈門正式設(shè)立辦事處。截至目前，臺灣已有8縣市在廈門設(shè)有旅游代表處。

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首創(chuàng)旅游安全網(wǎng)絡(luò)教育平臺 實現(xiàn)工學(xué)一體化

市旅游局創(chuàng)建了廈門旅游安全網(wǎng)絡(luò)教育平臺“廈門安全微講臺”。該平臺是旅游行業(yè)系統(tǒng)首個開放、便捷、公益的旅游安全教育網(wǎng)，開創(chuàng)全國旅游安全教育“微”講臺先河。網(wǎng)站集新聞信息、安全知識、視頻課程、安全微信等于一體，核心內(nèi)容以旅游安全教育培訓(xùn)視頻課程為主。