廈門網訊（據海峽導報報道 記者 林珊 實習生 蔡姍姍葉行）昨日，網友@偶系Cindy在網上分享了一張照片:在BRT金山站候車處，一名工作人員蹲在地上照顧一名懷孕的女乘客，場面溫馨感人。原來，這名女乘客被人不慎撞到肚子，感到不適，快1線備班值班長楊日趕緊上前詢問，并將她送上愛心座。

回訪確認孕婦平安，他才放心

昨日上午9:48，這位懷孕8個多月的女乘客準備去醫院產檢，被一名男乘客不小心撞到肚子后，痛苦地坐在長凳上，該男乘客也一臉緊張地站在一旁。楊日看到她痛苦的樣子，趕緊蹲下來詢問:“哪里不舒服？放輕松點。”并端來一杯熱水給她。這一幕，剛好被旁邊候車的乘客拍下，并上傳到網上。有網友回復說:“BRT雖擠，但工作人員熱心服務讓人心里暖暖的。”

待她休息好，楊日要送她去醫院檢查，但是女乘客婉言謝絕。楊日將她送上快2線愛心座，留了電話后，才回到自己的崗位上繼續工作。

昨天中午，楊日電話回訪那位女乘客，得知她沒事后才放下心。

帶給乘客滿意的服務，他很享受

80后楊日是廈門人，2010年進入BRT場站公司，目前擔任快1線場站備班值班長。他說，經過入職培訓，他才懂得怎么處理、應對一些緊急事件。去年有一回正好碰上電梯停電，一位80多歲患有肺炎的老人爬不動臺階，他的家人情緒也上來了，“怎么回事？電梯壞了也不修？老人這么大年紀了，要怎么上去？”楊日二話不說，穩穩地將老人背了上去。原先滿腹怨氣的家屬一下子消了氣，還表揚他服務態度好。

“在BRT場站可以學到很多東西，而且還可以給乘客帶來滿意的服務，我很自豪，也很享受。”楊日說。一名安檢員告訴記者，去年有一名男子故意跳到BRT車道上，楊日及時將該男子拉上來，避免危險的發生。　　　

【溫馨提醒】

BRT場站備有一些常用藥，如藿香正氣水、創可貼、維C銀翹片、酚氨咖敏片、風油精、云南白藥等。如有需要，可向場站工作人員問詢求助。