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"土豪"客戶豪擲兩萬小費 記者揭秘代駕市場現狀

2015-04-23 11:53? ?來源:廈門網  責任編輯:劉瑋   我來說兩句
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2內部競爭

傳統代駕PK網絡代駕

搶占市場“戰火”不歇

競爭不止發生在代駕與專車、拼車等出行方式之間,代駕市場內部也一直燃燒著“戰火”——傳統代駕和互聯網代駕App不斷展開市場“拉鋸戰”。

這是一場新與舊的比拼。“傳統代駕是以電話、酒店牽線,而新興的互聯網代駕App借助互聯網平臺,一下子擁有龐大的用戶基數,這給傳統代駕帶來沖擊?!睒I內人士周正源說,已經擁有一套完善流程的傳統代駕當然不甘示弱,競爭由此展開。

某代駕App司機董立群透露,傳統代駕的其中一種經營方式,就是通過酒樓、酒吧的工作人員長期與代駕公司合作來實現,在顧客需要代駕時,酒樓工作人員就能馬上幫助聯系。不過現在,不少顧客并不優先選擇酒樓推薦的代駕,而更青睞自己上App“預定”。酒樓工作人員賺不到錢,傳統代駕受冷落,App的代駕司機也要跟著吃“苦頭”,“有時候我們去酒吧門口接客人,會被保安和其他公司的代駕司機趕走?!?/p>

競爭的硝煙味由此可見一斑。

3發展瓶頸

代駕服務參差不齊

行業標準尚未統一

競爭激烈的大環境,讓擠占市場更顯不易,如此一來,當回歸到代駕市場本身,一些管理問題就顯得尤其尖銳。周正源告訴記者,代駕行業基于自身的局限性,存在服務參差不齊,行業標準尚未統一等問題。

“如何確定代駕司機有無從業資質,就是個難題?!敝苷粗赋觯?、有資質的代駕司機,應該由勞務公司錄用,再進行勞務派遣至代駕公司或汽車租賃公司工作,但目前的情況似乎直接跳過了這一環節,許多代駕公司直接進行錄用,顧客也無從對司機資質進行判斷,“這對代駕這個有點特殊的行業來說,實際上是很不規范的。”

同時,代駕并沒有一個完備的行業規范,甚至這個行業歸哪個部門管,都沒有明確。記者致電運管處,相關工作人員告訴記者,他們只負責管理營運車輛,代駕并不在該部門的管理范圍內。

周正源坦言,對于代駕的服務質量、標價以及可能產生的糾紛,代駕公司大多只能靠自律來進行監管,這樣的局面實際上也在間接制約著代駕行業的發展。

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