海西晨報訊（記者 藍慧 通訊員 呂朝明 徐曉娟）近日，集美工商局集美工商所成功調解了一起由微信支付引起的消費糾紛。家住集美區的曾先生在集美某電影院微信平臺購買兩張4月14日22時30分的《速度與激情7》觀影票，總價70元，且支付寶顯示已成功扣款。但在電影院取票時，電影院工作人員稱未收到曾先生的款項，因此無法出票。自己明明已經付款了，為什么不能取票？無奈之下，曾先生將該電影院投訴到了工商部門。 集美工商所接到投訴后，立即展開調查。經查，曾先生的申述情況屬實。調解過程中，電影院負責人稱，由于支付寶系統臨時出現故障，才導致電影院工作人員未能及時看到消費記錄。最終，電影院負責人主動向曾先生道歉，并通過系統將曾先生支付的70元退到消費者支付寶上。 |
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