延伸：辱罵游客事件屢屢發生

國家旅游局將開展“不合理低價”整治行動

4月15日起，《海西晨報》連續報道了云南導游逼游客購物并向游客咆哮36分鐘一事。事實上，此類事件并不是孤立的。

5月1日，一個名為“云南女導游嫌購物少大罵游客”的視頻，在網絡上被大量轉發，引發軒然大波。視頻中的女導游辱罵游客的架勢，與晨報此前的報道如出一轍。她因不滿所帶團的游客的消費能力，而用侮辱性的語言攻擊游客。

5月2日，《都市時報》、中新社等媒體，對云南導游辱罵游客事件接力報道。云南省旅游發展委員會旅游執法總隊已就此事立案調查。

5月2日晚，中央電視臺新聞頻道的《24小時》新聞節目，也對該事件進行曝光。此事引起國家旅游局的高度重視。

5月3日上午，國家旅游局責成云南省旅游發展委員會調查女導游辱罵游客的行為。

5月3日，云南省旅游發展委員會通報了調查和處理結果。

5月4日，國家旅游局在京舉辦新聞發布會，通報五一旅游投訴和旅游市場專項檢查情況，并通報了“云南省女導游陳春艷在帶團工作崗位上辱罵游客強迫購物消費行為案”。國家旅游局認為對此事應依法依規給予嚴肅處罰：吊銷陳春艷的導游證，今后不得從事導游業務；對昆明風華旅行社有限責任公司沒收違法所得，并處5萬元罰款，停業整頓6個月；對涉事企業法人、總經理、分管副總經理分別處2萬元罰款。國家旅游局有關負責人表示，旅游市場存在的“不合理低價”問題，是市場秩序的百病之源，國家旅游局將把向“不合理低價”宣戰的工作提到今年旅游工作首位，并于近期組織開展“不合理低價”專項治理行動。

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