《999元云南四飛8日游?導游咆哮逼游客購物》后續

海西晨報訊 晨報暗訪組“云南低價游”背后的亂象，經過晨報以及中央電視臺等相關媒體持續報道，引發社會各界廣泛關注。昨天，晨報報道的“999元云南四飛8日游”事件有了階段性進展：廈門市旅游質量監督管理所向晨報記者通報說，該所已向涉事的廈門組團社下達《整改通知書》，要求其自查自糾所有涉及年齡和職業差別對待的旅游合同（或協議），不得再銷售低價游產品。廈門市旅游質量監督管理所并向云南旅游質監執法部門發出《協查函》。目前，云南旅游質監執法部門也已介入，開始對云南地接社和導游人員的相關資質、是否涉及違規等事宜展開調查。

向涉事旅行社下整改通知書

昨天下午，廈門市旅游質量監督管理所向涉事的廈門組團社下達《整改通知書》。《整改通知書》中針對年齡和職業差異對待、涉嫌不合理低價這兩個方面提出整改要求。

“我們要求該旅行社開展自查自糾，自行清查其所有的旅游合同和協議，如再有涉及年齡和職業差別對待的，要全部自行修改，這種差別對待今后不允許再次出現。日常工作中，我們會再對他們進行這方面的檢查。”廈門市旅游質量監督管理所相關負責人如是說。

針對涉嫌不合理低價方面，廈門市旅游質量監督管理所要求涉事的廈門組團社，暫停與昆明緣分旅行社的合作。“我們也要求涉事的廈門組團社，今后要慎重選擇旅游產品供應商，對旅游產品進行嚴格篩選和把關，所有低于市場價的旅游產品不可再銷售、不得做宣傳。”廈門市旅游質量監督管理所相關負責人表示，“同時，也要求組團社要致力于產品創新和服務創新，提供優質旅游產品。”

云南旅游主管部門介入調查

晨報記者從廈門市旅游質量監督管理所了解到，他們已在全市范圍內開展旅游市場專項整治，將“不合理低價”和“旅行社門市部”這兩項作為整治重點。“在近期的旅行社門市部服務質量明查暗訪行動中，暫未再發現銷售低價游產品的行為，這也得益于晨報暗訪組的有力監督，促進廈門旅游市場的凈化和發展。”

晨報的本次報道也已引起云南旅游質監執法部門的高度重視。目前，云南省及昆明市的旅游質監執法部門，已就云南地接社銷售不合理低價游產品及相關導游人員的資質、是否涉及違規等事宜展開調查。

延伸：辱罵游客事件屢屢發生

國家旅游局將開展“不合理低價”整治行動

4月15日起，《海西晨報》連續報道了云南導游逼游客購物并向游客咆哮36分鐘一事。事實上，此類事件并不是孤立的。

5月1日，一個名為“云南女導游嫌購物少大罵游客”的視頻，在網絡上被大量轉發，引發軒然大波。視頻中的女導游辱罵游客的架勢，與晨報此前的報道如出一轍。她因不滿所帶團的游客的消費能力，而用侮辱性的語言攻擊游客。

5月2日，《都市時報》、中新社等媒體，對云南導游辱罵游客事件接力報道。云南省旅游發展委員會旅游執法總隊已就此事立案調查。

5月2日晚，中央電視臺新聞頻道的《24小時》新聞節目，也對該事件進行曝光。此事引起國家旅游局的高度重視。

5月3日上午，國家旅游局責成云南省旅游發展委員會調查女導游辱罵游客的行為。

5月3日，云南省旅游發展委員會通報了調查和處理結果。

5月4日，國家旅游局在京舉辦新聞發布會，通報五一旅游投訴和旅游市場專項檢查情況，并通報了“云南省女導游陳春艷在帶團工作崗位上辱罵游客強迫購物消費行為案”。國家旅游局認為對此事應依法依規給予嚴肅處罰：吊銷陳春艷的導游證，今后不得從事導游業務；對昆明風華旅行社有限責任公司沒收違法所得，并處5萬元罰款，停業整頓6個月；對涉事企業法人、總經理、分管副總經理分別處2萬元罰款。國家旅游局有關負責人表示，旅游市場存在的“不合理低價”問題，是市場秩序的百病之源，國家旅游局將把向“不合理低價”宣戰的工作提到今年旅游工作首位，并于近期組織開展“不合理低價”專項治理行動。

?