東南網(wǎng)5月23日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 林泓 駱余民 文/圖）國際郵輪中心南大巴停車場候車點(diǎn)沒有遮陽棚和遮雨棚，這讓游客叫苦連天。

在昨日導(dǎo)報(bào)報(bào)道了這一現(xiàn)象之后，國際郵輪中心辦公室也做出了回應(yīng)。國際郵輪中心辦公室的相關(guān)人員表示，針對游客對于南大巴停車場沒地方遮風(fēng)擋雨的情況，目前已經(jīng)開始進(jìn)行相關(guān)設(shè)施的施工，預(yù)計(jì)在兩周內(nèi)，會搭建延伸出長4米的雨棚，并將增設(shè)一處公交車候車亭。

不過，在曾厝垵等一些旅游集散地點(diǎn)，候車設(shè)施的各種問題仍然存在。

只想遮風(fēng)擋雨 為何這么難？

關(guān)于國際郵輪中心南大巴停車場難以為候車游客遮風(fēng)擋雨的事情，廈門市公交集團(tuán)總經(jīng)理林榮生坦言，這個(gè)其實(shí)一直以來就有收到游客的反映。

林榮生告訴導(dǎo)報(bào)記者：“我們也想從服務(wù)游客角度提供更方便的候車環(huán)境。畢竟這一旅游直通車需求比較大，我們也想讓其盡善盡美。”

不過，林榮生提到，雖然曾經(jīng)想加蓋遮雨棚，但由于這一場地屬于臨時(shí)性質(zhì)，不好進(jìn)行加蓋，需要等到總體運(yùn)作才能進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。

林榮生透露，目前仍然沒有一個(gè)整體的方案可以出爐。

已有動作 兩周左右可以完工

整體改造方案雖然還沒出爐，但相關(guān)部門已經(jīng)開始行動。導(dǎo)報(bào)記者昨天從郵輪中心辦公室了解到，為游客遮風(fēng)擋雨的地方，昨天已經(jīng)開始施工建設(shè)。

據(jù)該辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人石先生介紹，在三周前，考慮到越來越熱的天氣，就已經(jīng)計(jì)劃在南大巴停車場增設(shè)候車轉(zhuǎn)車區(qū)，具體就是建設(shè)一處緩沖區(qū)雨棚，并新增一處公交車候車亭。

石先生說，通過招投標(biāo)，目前已經(jīng)確立了施工方。其中，緩沖區(qū)雨棚昨天已經(jīng)開始施工，公交車候車亭視天氣情況，也將在這兩天開始施工。

據(jù)施工現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理劉先生介紹，這處緩沖區(qū)雨棚將在南大巴停車場靠近郵輪中心的一側(cè)，以彩鋼板的材質(zhì)延伸搭建一處寬16米，長4米的雨棚。

據(jù)介紹，這雨棚建成后，基本可以滿足候車游客的避雨遮陽、候車轉(zhuǎn)車的需求。

同時(shí)，劉先生告訴導(dǎo)報(bào)記者，根據(jù)施工要求，還將把一層平臺原有公交站臺候車亭，移到南大巴停車場中部，就在靠海一側(cè)，到時(shí)候游客就可以在那邊候車。

石先生說，保守估計(jì)，南大巴停車場的這些相應(yīng)配套設(shè)施改造，應(yīng)該在2周左右時(shí)間就可以完工了。

仍有不足 曾厝垵候車點(diǎn)何時(shí)才改？

兩周后，郵輪中心的南大巴停車場有了這雨棚，游客候車也不用再日曬雨淋了。不過在旅游直通車的曾厝垵候車點(diǎn)，遭乘客吐槽的地方，卻仍然沒有改進(jìn)的趨勢。

針對游客吐槽的候車點(diǎn)不規(guī)范，旅游直通車等的售票處感覺“山寨”，買票感覺不放心，影響曾厝垵整體形象等問題，廈門市公交集團(tuán)總經(jīng)理林榮生告訴導(dǎo)報(bào)記者，這需要和曾厝垵所在街道辦進(jìn)行相關(guān)協(xié)調(diào)，目前改造更新也沒有新的方案，暫時(shí)只能在臨時(shí)的位置做一些調(diào)整，目前還沒有辦法，具體時(shí)間點(diǎn)也不好說。

而作為曾厝垵所屬的濱海街道辦，則另有話說。濱海街道辦副主任蔡覺成告訴導(dǎo)報(bào)記者，這些售票點(diǎn)以及候車點(diǎn)的混亂，已經(jīng)影響到曾厝垵的整體形象。

他建議，有關(guān)管理部門應(yīng)該盡快和濱海街道進(jìn)行相關(guān)溝通，“不要兩邊脫節(jié)，要盡快把這一旅游點(diǎn)的形象整改得規(guī)范些”。

為游客多做一點(diǎn)其實(shí)不難

廈門那些被游客吐槽的地方不少，媒體也曝光了不少廈門旅游設(shè)施做得不夠人性化的地方。類似的事情，政府也都重視并迅速解決。

只是為什么，每次都要等游客吐槽、媒體曝光之后，政府才會行動起來呢？相關(guān)部門在做規(guī)劃的時(shí)候，就不能夠考慮全面一點(diǎn)嗎？

以國際郵輪中心為例，廈鼓航線調(diào)整的時(shí)間很長了，這些問題相關(guān)部門是否有注意到呢？如果有，那么為什么時(shí)間過去這么久了，還沒有解決？

其實(shí)吧，給游客營造一個(gè)比較好的候車環(huán)境并不難。真正的難題在于，那些相關(guān)部門是否真正考慮到游客的需求？類似的問題已經(jīng)不是一天兩天，也不是一兩個(gè)個(gè)例，而是很普遍的。

我們希望類似的考慮，相關(guān)部門不僅是在設(shè)置候車設(shè)施、旅游設(shè)施等應(yīng)該考慮到，在做所有民生問題的時(shí)候，都應(yīng)該考慮到我們的市民需要的是什么。那么自然我們的廈門就會充滿人情味，也就會成為一個(gè)人性化的城市。