兩攤販搶生意掄酒瓶砸磚頭 調(diào)解員以情感人化爭(zhēng)端
2015-05-28 07:50? 陳佩珊?來(lái)源:廈門網(wǎng) 責(zé)任編輯:劉瑋 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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海西晨報(bào)訊 兩撥人在嘈雜的市場(chǎng)里對(duì)峙,氣氛緊張。這樣的場(chǎng)景不只電影里有,八市也曾經(jīng)有過(guò)。因?yàn)閰^(qū)區(qū)一個(gè)雞屁股,年輕小伙子舉起凳子欲砸向老年游客的事情,這里也曾發(fā)生過(guò)。八市調(diào)委會(huì)、鷺江司法所的調(diào)解員們每天要調(diào)處的,就是這些大事小事。 三文魚(yú)“惹事” 兩攤販兩敗俱傷 顧客前腳剛走,斜對(duì)門的兩家三文魚(yú)店的老板就打了起來(lái)。一邊拿磚頭還打電話召集“人馬”,一邊掄起酒瓶就往對(duì)方頭上砸。2014年11月,這一幕出現(xiàn)在了八市。 爭(zhēng)奪老主顧 兩攤主對(duì)打 2014年11月某日的中午,阿豪的攤位上來(lái)了位賓館采購(gòu)員,一直以來(lái),該賓館的三文魚(yú)都是阿豪提供。 “今天買多少?”阿豪熱情地招待著這位老主顧。就在兩人商定好每斤54元的時(shí)候,斜對(duì)面的攤主阿杰放聲吆喝,“來(lái)來(lái)來(lái),三文魚(yú)48元,三文魚(yú)48元!”在與阿豪砍價(jià)未果后,老主顧走向了對(duì)面的攤位,成功以每斤48元的價(jià)格買下了三文魚(yú)。 “這不是故意的嘛!”眼看老主顧流失,阿豪憤憤不平。長(zhǎng)久以來(lái),兩家賣的東西差不多,又剛好在斜對(duì)面,因?yàn)樯飧?jìng)爭(zhēng)已經(jīng)積攢了很多不快。 老主顧前腳剛走,阿豪就跟阿杰吵了起來(lái)。“多少次了,你每次都故意壓低價(jià)格,什么意思!生意還做不做了!”面對(duì)阿豪的質(zhì)問(wèn),阿杰也不甘示弱,年輕氣盛的兩個(gè)人在眾目睽睽之下吵了起來(lái)。 唇槍舌劍中,沖突升級(jí)。阿豪掄起地上的酒瓶,阿杰操起磚塊。一番打斗后,阿豪的小腿被磚塊打中,鮮血直流。而阿杰的額頭也被酒瓶打傷,破皮滲血。兩敗俱傷并沒(méi)有給此爭(zhēng)端畫(huà)上句號(hào)。阿豪當(dāng)場(chǎng)給幾個(gè)在工地的老鄉(xiāng)打了電話。看陣勢(shì),準(zhǔn)備召集人馬,大干一架。 群架爆發(fā)在即 調(diào)解員來(lái)調(diào)解 “不好了,打起來(lái)了,打起來(lái)了。”八市調(diào)委會(huì)主任吳小漢接到電話后,趕緊叫上了調(diào)解員許永和、莊森鎮(zhèn)等人一同前往現(xiàn)場(chǎng)。在八市調(diào)委會(huì)、鷺江司法所調(diào)解員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),阿豪和阿杰已被勸開(kāi),但兩人依舊處于怒發(fā)沖冠的狀態(tài)。而此時(shí),阿豪召集的人馬已經(jīng)到位。 矛盾若繼續(xù)激化,真打起群架來(lái)可就不好收?qǐng)隽耍瑐巳藗撕蜌猓€會(huì)壞了市場(chǎng)秩序。調(diào)解員先是了解了事情的來(lái)龍去脈,后又跟雙方聊了起來(lái)。在得知阿豪叫來(lái)的人在自己一朋友工地里干活時(shí),吳小漢和這些人的關(guān)系頓時(shí)拉近了不少。幾句話后,工人們的情緒逐漸穩(wěn)定。阿豪和阿杰都是江西人。了解到這個(gè)情況后,調(diào)解員們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)維持秩序、對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行勸說(shuō)的同時(shí),也不忘緊鑼密鼓地聯(lián)系著他們所認(rèn)識(shí)的江西人,發(fā)動(dòng)熟人充當(dāng)臨時(shí)和事佬,搭建調(diào)解員與當(dāng)事人、當(dāng)事人與當(dāng)事人之間的溝通橋梁。 果然,前后臺(tái)并行的手段很奏效。雙方終于答應(yīng)坐下來(lái)好好談一談。 話語(yǔ)直戳人心 成功平復(fù)爭(zhēng)端 經(jīng)了解,兩家的恩怨由來(lái)已久,皆因生意競(jìng)爭(zhēng)而起。因?yàn)殚L(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,阿豪和阿杰兩家從未如此心平靜氣地坐在一起。阿豪認(rèn)為,阿杰總是故意壓低商品價(jià)格來(lái)?yè)屪约旱纳猓诵袨橥耆褪菒盒愿?jìng)爭(zhēng),壞了市場(chǎng)規(guī)矩。對(duì)此,阿杰予以否認(rèn),“既然顧客真心實(shí)意想買,我少賺點(diǎn)不可以嗎?”雙方各持己見(jiàn),互不相讓。 因兩人打斗中都受了傷,調(diào)解員建議雙方先討論醫(yī)藥費(fèi)賠償問(wèn)題。傷得較重的阿豪提出了2500元的賠償要求,但阿杰稱只愿意賠償500元,態(tài)度強(qiáng)硬。 為此,調(diào)解員又費(fèi)了不少口舌,從人情講到了法律,給出了兩種處理辦法:要么雙方各退一步,一個(gè)少要點(diǎn),一個(gè)多給點(diǎn);要么雙方都去醫(yī)院,按鑒定賠償。“有這功夫,還不如各回各家,好好做生意,多賺點(diǎn)。”調(diào)解員補(bǔ)充道。因?yàn)閮杉叶际亲錾獾模メt(yī)院、做鑒定勢(shì)必耗時(shí)間費(fèi)精力,調(diào)解員的話說(shuō)到了他們的心坎上,雙方當(dāng)即同意協(xié)商確定賠償金額。在調(diào)解員的勸說(shuō)下,雙方商定,賠償金額為1500元。 在協(xié)商賠償金額的同時(shí),調(diào)解員不忘見(jiàn)縫插針地向雙方灌輸和氣生財(cái)?shù)牡览怼!澳銈冞@么一鬧,可不互相耽誤了賺錢?”阿豪和阿杰當(dāng)場(chǎng)和解,此后雙方再?zèng)]提過(guò)此事。事發(fā)至今,兩家也沒(méi)再起過(guò)爭(zhēng)端。 |
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