資料圖(圖文無關(guān))
東南網(wǎng)5月30日訊(海峽導(dǎo)報(bào)記者 導(dǎo)報(bào)記者 香卉輝 通訊員 曾慶光 姚潔/文 )資料圖(圖文無關(guān))“六一”要到了,家長(zhǎng)給孩子過節(jié)要長(zhǎng)點(diǎn)心。昨日,導(dǎo)報(bào)記者了解到,每年臨近“六一”,涉及兒童消費(fèi)咨詢投訴都有所增加。這不,僅3月以來,思明區(qū)工商局就收到此類投訴28件,消費(fèi)者反映的問題涉及衣食住行各個(gè)方面。
案例一:小孩全身發(fā)癢 游樂場(chǎng)拒絕退卡
前日,陳女士為孩子在位于蓮前東路某商場(chǎng)的游樂場(chǎng)內(nèi)辦理了一張游樂卡,價(jià)格為900元,可使用20小時(shí)。
購(gòu)卡后,陳女士就陪孩子在游樂場(chǎng)內(nèi)愉快地玩了起來。可是,玩了一小時(shí)后,孩子就說不舒服,陳女士趕緊帶其回家。
更加糟糕的是,離開游樂場(chǎng)不久后,孩子全身發(fā)癢。陳女士猜測(cè)是該游樂場(chǎng)新建不久,場(chǎng)內(nèi)殘留有甲醛,孩子在此玩耍健康必然受到影響。
于是,陳女士立即返回,要求退卡退款,卻遭到商家拒絕。無奈之下,陳女士撥打了12315 ,要求商家給予退款處理。目前,該投訴還在調(diào)解中。
案例二:床鋪會(huì)“傷人” 三齡童縫了4針
如果說,陳女士的孩子只是身上癢,那么,孫女士的孩子可就慘了。孩子睡個(gè)覺,竟被床鋪給“傷害”了。
日前,孫女士帶著孩子來廈門游玩。一家人高高興興入住廈門某酒店。共住4個(gè)晚上,支付房費(fèi)合計(jì)2100元。
但是,入住之后,問題來了。酒店房間內(nèi)的床鋪過長(zhǎng),且床腳尖銳,容易造成磕碰。孫女士三歲的孩子,因此意外磕傷。孩子受傷之后,到醫(yī)院縫了4針。
一怒之下,孫女士從醫(yī)院回來后當(dāng)即向商家討說法,但是,酒店方表示只愿意賠償醫(yī)療費(fèi)。
在工商人員的耐心調(diào)解下,最終雙方達(dá)成一致,商家賠償了醫(yī)療費(fèi)并減免部分房費(fèi),共計(jì)600元。 |