廈門日報訊(記者 陳泥 通訊員 曾慶光姚潔)工商部門昨日特別整理了近期有關兒童消費的投訴案例,并發布警示,提示家長和孩子們:兒童節無論購買禮物或外出游玩,都應注意安全、理性消費。 案例一 游樂場疑留甲醛 陳女士近日花費900元,在蓮前東路某商場的游樂場為孩子辦理了一張“游樂卡”。在這里玩耍后,孩子開始感覺不舒服。陳女士懷疑,該游樂場新建不久,場內的裝飾物還殘留有甲醛,便找到商家要求退卡、退款,但遭到拒絕。目前,這起投訴還在調解中。 消費警示:帶兒童出門游玩時,應注意選擇正規場所,查看是否有營業執照及相關資質,周邊環境是否存在安全隱患等;其次需有監護人帶領,并注意查看游樂設施的各處警示提示標志,幫助孩子規避風險,避免造成人身傷害;另外,謹慎辦理預付卡或會員卡,金額不宜過大,注意是否有使用時限。 案例二 酒店床腳缺防護 孫女士前不久帶著孩子到廈門旅游,入住了鼓浪嶼某酒店。三歲大的孩子在房間內走動時,不慎磕碰到尖銳的床腳,導致送醫后縫了4針。孫女士當即向商家討說法。工商人員現場調查后發現,該酒店客房內的床腳確實相對尖銳且缺少防護,商家應承擔主要責任。經過調解,最終酒店同意賠償醫療費并減免部分房費。 消費警示:帶孩子外出旅行,住宿應選擇正規的酒店賓館,及時檢查房間內的構造設施,如有對兒童存在安全隱患的地方(如尖銳物品、構造或地板有水漬等)應及時向酒店方反映或自行處理。 案例三 新買童裝有污漬 王先生5月25日在禾祥西路某童裝店選購了一件兒童襯衫。可回家清洗這件新衣時,他發現該襯衫上有一處黃色污點,而且怎樣都洗不掉。第二天,王先生找到商家反映,要求退貨,但對方只同意換貨。工商人員指出,新買的襯衫有污漬,屬于質量問題,消費者有權要求退款。經調解,商家最終將錢退還給了王先生。 消費警示:購買童裝時,一要注意看標簽。吊牌上應有商標、中文廠名、廠址、商品名稱、合格證、產品執行標準編號等。二要注意看成分標識。成分含量是反映產品的真實屬性,也是購買服裝時主要參考內容。特別是嬰幼兒服裝,應首選純棉織物。三要注意聞味道。拿起服裝靠近鼻腔,如聞出有霉、石油等怪味,請不要購買,以免含有過量的有毒有害化學成分對孩子身體造成傷害。四要注意檢查服裝的完好性,如有瑕疵應提前與商家退換貨或達成協議并保留憑證,以免到時候發生不必要的糾紛。 |
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