車行

退車退款不可能做到，不反對張先生用法律維權

張先生立即給保時捷中國公司打電話。客服告訴他，迎駕不是保時捷的4S店，而是二級經銷商，他們無法監管。她建議張先生用法律手段維權。

隨后，張先生給迎駕的銷售人員打電話，他質問對方:“你們怎么可以這么做？你們這是欺騙！”銷售人員說他會落實相關情況。第二天，對方承認大燈確實不是原廠的，但推脫說，他們是從上海經銷商那里調的貨，并不清楚情況。

此后幾天，張先生每天都給銷售人員打電話，要求退車并且賠償損失，但銷售人員借口老板不在，一直拖延時間。

前天上午，張先生將車子開進迎駕店內，要求退車退款。迎駕負責人勸張先生，最好不要退車，如果起訴到法院，也要拖很長時間。他提出解決方案:迎駕把大燈故障解決好，然后賠償一萬元。對于迎駕的解決方案，張先生不接受。

昨天下午，記者見到了該店的蔡經理。蔡經理稱，對于張先生退車退款的要求，他們不可能做到。張先生可以用法律維權，迎駕對此不反對。

律師說法

雖然大燈為副廠產品

但還不構成根本違約

福建廈宇律師事務所林時坤律師說，根據《消費者權益保護法》第二十三條規定，經營者提供的機動車，消費者自接受商品之日起六個月內發現瑕疵，由此產生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。如果迎駕所賣的車大燈確實是副廠的產品，那么迎駕汽車不僅未提供其交付的車不存在瑕疵的情節，還存在以假充真，不遵循誠實信用原則，有惡意欺詐之嫌，明顯違反《消費者權益保護法》和《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》的相關規定。

林律師說，但由于黑色LED主大燈并非主要零件，屬易損耗零部件。雖該大燈為副廠產品，但還不構成根本違約。因此，張先生不能要求解除合同從而退車退款，但可以主張免費維修或更換該大燈，請求工商部門對迎駕進行行政處罰。雙方可以請消費者協會進行調解或向有關行政部門投訴，如若調解不成，可向法院提起訴訟。

提醒

二級經銷商車源復雜

市民買車最好到4S店

一位多年從事保時捷售后服務的業內人士告訴記者，二級經銷商的車源復雜，大部分來自較為偏遠地區的庫存車輛，或者是從上海的碼頭直接購買，并沒有購買廠家所有的服務，得不到廠家的質量和售后保障。二級經銷商不具備專業知識，沒有得到廠家授權，銷售執行標準和維修標準都和4S店相差甚遠，經常出現把副廠產品當成原廠產品這種以次充好的情況。

他說，買車只是使用汽車的第一步，更重要的是汽車的后期服務，市民買車應該到4S店購買。