東南網6月15日訊(海峽導報記者 張順和)這是一個讓人傷感的故事,一個曾在廈門擁有7家門店的老板,在互聯網等沖擊下,去年底關了最后一家店;這也是一個讓人激勵的故事,針對目前手機買賣修市場信息不對稱造成的各種亂象,這位IT業老兵想利用互聯網的優勢,打造一個透明的網上生態圈。 近日,導報記者獲悉,廈門有創業團隊推出了一項“互聯網+”手機售后市場項目,試圖以O2O的模式,打破手機行業信息不對稱造成的種種“黑幕”。上線不到一個月,已經受到了一些天使資本的注意,正在接洽投資事宜。 可遠程看維修全過程 進入公眾號的“我要賣”,選擇型號,在顏色、保修情況、邊框背板、屏幕外觀等十幾個選項里進行相應的選擇,最終會跳出一個具體的報價。 “這是一個估價體系,就是讓客戶大致知道自己手機的價值。”昨日,IT老兵陳東海向導報記者展示了其近期正式上線的“一換新”手機管家公眾號。 “我們的目標是打造一個手機買、賣、修的網上生態圈。”陳東海表示,“一換新”最大的賣點就是明碼標價、標準化,讓消費者心中有數。在渠道上,客戶可以選擇寄、送或上門,但所有的流程都是在線上完成。 在另一個功能“我要修”里,客戶也可查找自己手機的型號,然后根據提示點擊需要維修的部位,在相應的項目上最終會自動生成大致所需的物料費和工時費。為了達到真正透明化,“一換新”維修間還安裝攝像頭,從接到包裹開拆那刻起,整個維修過程都在攝像頭的監控之下,且視頻同步到網絡上。 曾經開了7家手機門店 陳東海在廈門IT行業內算是一個老兵,從最初的電腦攢機到智能手機,見證了消費電子行業在廈的興衰。“去年把最后一家門店關了,各種費用太高,互聯網的沖擊也厲害。”陳東海稱,最高峰時,他曾在廈門各大電子賣場開了7家門店。 在陳東海看來,他的機會在于,現在手機市場因為信息不對稱不透明,還存在著不少亂象,特別是手機售后市場,虛報配件價格、偷換零件、以劣充優,讓人防不勝防。“仔細想想,這些不好的市場名聲也可以帶來好商機。如果透明化了,消費者的疑慮打消了,那市場也起來了。”陳東海解釋說,智能手機銷售的爆發期已經過去,但大量舊手機的售后存在巨大空間。 |
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