東南網(wǎng)6月27日訊(海峽導(dǎo)報記者 崔曉旭/文 吳曉平/圖)旅行途中,你也許遭遇過這些——手機沒電了、忘記帶雨傘了、想喝熱水了,甚至想租用嬰兒車…… 今后,不用再煩這些。因為,鼓浪嶼上有了旅游驛站,專為天南海北的游客提供旅游補給服務(wù),給你的旅途“充充電”。 昨天,攜程在鼓浪嶼試水落地服務(wù),分別與廈門溫馨天天游國旅、廈門亞太旅游發(fā)展中心簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。 有啥服務(wù)?可充電,可租嬰兒車 旅游驛站在哪?鼓浪嶼輪渡碼頭、鋼琴碼頭、三丘田碼頭、內(nèi)厝澳碼頭這四個碼頭都有,一上碼頭就能看到一間小木屋,招牌是“攜程溫馨游驛站”。據(jù)悉,下一批將布點東渡碼頭、和平碼頭。 驛站都有啥服務(wù)?導(dǎo)報記者在旅游驛站看到,它的功能主要是根據(jù)國內(nèi)游客線上需求,在線下為其提供互聯(lián)網(wǎng)時代下標(biāo)準(zhǔn)化旅游服務(wù)。比如,更專業(yè)地組合景點、線路,推薦文化精品、深度體驗等旅游產(chǎn)品。 更為特別的是,旅游驛站將為游客提供包括熱水、電源、輪椅、雨具、嬰兒車、醫(yī)療包、針線包等公益或有償?shù)穆糜窝a給,還有咨詢、導(dǎo)覽、講解等旅游服務(wù)也可以在驛站一站實現(xiàn)。 如何體驗?可以提前在網(wǎng)上預(yù)約服務(wù) 作為游客,你肯定想知道如何才能享受到驛站的服務(wù)了吧?別急,攜程有關(guān)人士給導(dǎo)報記者舉了一個例子。 比如上海游客張明在攜程網(wǎng)上購買了包括機票、門票、酒店在內(nèi)的自助游鼓浪嶼的產(chǎn)品。考慮到小寶寶一起出游,他可以在網(wǎng)上同時預(yù)約嬰兒車的使用。 出發(fā)后,他從上海抵達(dá)廈門鼓浪嶼,一上島,他就可以直接到碼頭的旅游驛站租借嬰兒車、換票取票、申請導(dǎo)覽講解服務(wù),甚至在驛站里為手機充電,給寶寶泡奶粉。 據(jù)悉,這些便民服務(wù),是攜程以廈門為試點,攜手在地旅游商共同摸索、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)時代的“散客旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。該工作方案經(jīng)過國家旅游研究院牽頭,獲得了國家旅游局管理司的認(rèn)可。 |
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