折騰:網點不辦，客服電話要求賬戶清零，最后說積分未兌換

提醒:若信用卡未銷戶又不使用，銀行或直接扣除數百元年費

廈門晚報訊（記者 郭舒晨）大熱天的，跑銀行網點辦不了，打客服電話也解決不了，真郁悶！”近日，市民林女士撥打晚報市民熱線，講述她的煩心事。讓林女士郁悶的，是一張小小的信用卡。由于退休后幾乎用不著，林女士幾次要把信用卡注銷，銀行卻總是拋出各種理由拒絕她。辦卡容易銷卡難，不少持卡人都有這樣的體會。銀行為何要千方百計阻止持卡人銷卡？把沒用的信用卡繼續留著又可能產生哪些后果呢？

經歷

“關卡”一個接一個，就是不讓你銷卡

幾年前，林女士的單位統一為他們辦理廈門一家股份制銀行發行的VISA信用卡。因為不常使用，還要被扣年費，最近林女士打算把這張卡注銷，但試了好幾次都沒有成功。

林女士告訴記者，第一次，她帶著信用卡和身份證到發卡行的網點，柜員告訴她，只能通過信用卡客服電話注銷，網點無法辦理。白跑一趟的林女士回到家，趕緊按柜員說的去做，客服人員卻告訴她，信用卡注銷時卡內賬戶必須為零，不能有欠款，也不能有余額。

當林女士取出剩下的余額時，卻發現被扣了提現手續費。信用卡的欠款、余額都清空了，這下總能銷卡了吧？沒想到，客服卻告訴林女士，卡內還有積分，可以去兌換。

“太折騰了，銷張卡搞得人筋疲力盡。”林女士說，這家銀行的積分兌換必須由持卡人自己到網上操作，她平時很少上網，具體要怎么弄她也不懂，后來積分沒兌換，卡也沒銷成，就這么不了了之了。