廈門日報訊 (記者 曾嫣艷 實習生 黃靖翕)iPhone手機突然變黑屏,重啟后屏幕上的字眼格外醒目:“iPhone已丟失,與XX聯系”。不僅手機無緣無故變 “磚頭”,與iPhone相同賬號的iPad也遭“黑手”。因為手機是“港貨”,提供不了發票,市民慧子無奈向“黑客”妥協,交了1500元“解鎖費”。這究竟是怎么回事?“黑客”是如何遠程將他人的手機鎖住的? 【中招】 疑遭黑客攻擊手機黑屏后被鎖 7月21日晚,慧子的iPhone手機突然黑屏,屏幕上留下一行字:“iPhone已丟失,與XX聯系。”XX是一組QQ號碼。“手機按什么鍵都沒反應,”慧子說,回家后又發現,與iPhone同一個ID賬號的iPad也出現相同的情況,手機也一直處于占線狀態。 慧子找了蘋果客服,又找了維修點,均無果。“我的手機是港版機,無法提供發票,客服不受理。”慧子說,她購買這部手機的店鋪店員說,疑似“黑客”惡意攻擊了她手機的ID賬號,并篡改了密碼和綁定的郵箱。他們經過多次嘗試解鎖,均以失敗告終。 【被坑】 “客服”三次解鎖每次要價500元 正規渠道無法解決問題,無奈的慧子只好根據那組QQ號與對方聯系。“他的口氣很像IT客服人員,很專業。”令慧子驚詫的是,對方在處理的過程中,先后采用了QQ聊天、QQ語音和QQ視頻“指導”她操作。 如此服務,一共要走了慧子1500元“解鎖費”。“他說他們的市場推廣費很高,利潤很薄,所以很難討價還價。”她說,對方要她先付500元解鎖iPad,證明他有這能力,第二次付500元,再解鎖iPhone。兩次付錢后,對方說因為慧子曾找蘋果客服咨詢,所以手機已設置安全模式,要解除安全模式需要另外找人幫忙,但費用要600元。一番討價還價,對方妥協,“讓利”100元。慧子的iPhone、iPad相繼恢復正常,但手機和iCloud里的數據盡失。 【分析】 疑因中了病毒手機被遠程操控 業內人士說,蘋果手機系統自帶查找丟失iPhone的功能,包括“定位iPhone、遠程鎖定或擦除設備中內容”,不法分子極可能是鉆這個空子行騙,遠程鎖住手機,被盜取ID賬號和密碼的過程如出一轍,有的可能中了木馬病毒,有的是曾經刷過機。 【說法】遇此圈套自行解鎖 蘋果公司官方客服表示,客戶若發現手機被人遠程鎖定,要先上網找回自己的ID和密碼,自行解鎖,若發現ID被人篡改,要及時撥打蘋果公司客服熱線,提供ID的原始信息。持港版機的客戶,需攜帶購機發票、港澳臺通行證前往蘋果維修點。 【提醒】教您四招防止中招 ●購買蘋果產品盡量選擇國行正品,保存好發票; ●登錄蘋果網站啟用“兩步認證”,保存好密碼; ●iPhone和iPad不要設置同一個ID賬號; ●手機數據需經常采用備份軟件進行再次備份。 |
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