投訴:上美團網叫外賣遇上“山寨店”

近日，網友張小姐遭遇了一次奇葩的外賣經歷。事情還得從前幾日說起。7月19日晚，張小姐從美團外賣的手機APP里下單了一個“華萊士”外賣訂單，但由于天氣原因，商家無法外送。22日，張小姐向賣家要了具體地址，決定自己到實體店去吃。可是在鐘宅找到的華萊士卻表示店鋪從未注冊美團外賣，店內也沒有外賣業務。

張小姐一頭霧水，趕忙打電話給賣家，賣家此時才說:“我們的實體店名是寶貝漢堡。”這時張小姐仔細一看手機上的外賣訂單才發現，原來自己下單的外賣店鋪根本不是華萊士，而是“華萊土”。更奇怪的是，所謂的“華萊土”實體店名也并非華萊土，而名為寶貝漢堡。

調查:商家坦言用“華萊土”攬客

“寶貝漢堡”在美團網上為什么取名“華萊土”？記者聯系了“寶貝漢堡”的店長，店長向記者坦言確有此事。原來，“寶貝漢堡”在廈門有兩家連鎖店，均在美團網上進行注冊，還把其中一家分店也就是鐘宅店，在美團網上更名為“華萊土”，以此想吸引更多客源，然而實體店名仍然為寶貝漢堡。

美團網相關負責人張小姐解釋，在美團網的規定當中，網店名和營業執照上的注冊名不一樣是允許的，不過要在未盜用冒充其他品牌的前提下，否則商家將被責令整改。張小姐認為，“寶貝漢堡”的做法確實存在冒用其他品牌的嫌疑。

部門:

涉嫌不正當競爭

欺騙消費者

廈門市市場監督管理局法制處相關負責人明確表示，寶貝漢堡的做法屬于欺騙、誤導消費者，確實涉嫌不正當競爭，如果查明屬實，美團網也要負連帶管理責任。不過，由于此行為是在網絡平臺上進行，根據相關法規規定，應該由網絡平臺總部所在地的工商部門介入調查。

對此，美團網相關負責人張小姐回應表示，美團網確實存在內部工作上的疏忽紕漏，沒有及時審核店家信息，導致“山寨店”的出現，對此，美團工作人員已經聯系商家，責令其進行整改。昨日下午當記者再次登錄美團網，發現關于“華萊土”的外賣信息已全部撤下。