【各方說法】

藥店經理:通宵營業成本高收益小，相當于做公益

百泰藥店金雞亭店的店員說，24小時營業是從上個月才開始實行的，之前營業到晚上11點就關門了。通宵營業后，晚上11點到早上7點半之間，平均每天來買藥的有20人左右。半夜來買藥的，多數是家長，因為小孩感冒發燒來買退燒藥或退熱貼。

德善堂金雞亭店的店員告訴記者，這家店是目前德善堂唯一一家24小時營業的，但夜間買藥的人很少，基本都是抱著孩子來買退燒藥的家長。壽星堂藥店的店員表示，24小時經營純粹是為了便民，至于夜間的營業情況他沒有透露。

廈門百泰醫藥連鎖總經理胡河水說，眾多藥店不愿意通宵營業，主要是考慮到經濟效益。實行24小時營業，每月要多支出幾萬元，包括值班人員的薪酬、水電費等。與此同時，夜間營業市場太小，半夜買藥的顧客畢竟是少數，開門營業的8個多小時，客流量還不到全天總客流量的20%。

“如果24小時開業，主要是為了方便市民，相當于做公益，基本不再考慮經濟效益了?！焙铀f，公司計劃還將增開24小時藥店。

呂嶺路一家藥店的店員告訴記者，第一年開業時也曾實行24小時營業，但一年后就取消了，除了經濟效益因素外，夜間營業還面臨安全風險。

藥監部門:要求24小時供藥，但未強制藥店通宵營業

市食藥監局相關負責人告訴記者，2004年頒布的《藥品經營許可證管理辦法》規定，開辦藥品零售企業要“具有能夠配備滿足當地消費者所需藥品的能力，并能保證24小時供應”。所謂“能保證24小時供應”并不是要求藥店24小時開門營業，也可采用其他方式，比如設夜間購藥窗口、門鈴或值班電話等，方便市民臨時買藥。

不過，這名負責人表示，由于目前尚無相關法律法規要求藥店保證24小時“有求必應”，藥監部門也無權強制藥店通宵營業。她建議市民自備藥箱，如果夜間突發急癥，最好還是到醫院就診，以免延誤治療。

業內人士:國外借力便利店，自動售藥機也可借鑒

胡河水說，通宵營業要量力而行，有能力的可在城市主干道或大型社區適當開設24小時藥店，在城鄉結合部則意義不大。另外，他還希望24小時藥店能獲得政府在資金、政策等方面的支持，比如給主動提供24小時服務的藥店予以適當補貼。

廈門一家連鎖藥店的負責人說，國內及省內部分地區曾推廣24小時自動售藥機，廈門也可借鑒。可選擇客流量較大的店門口設售藥機，出售常見的非處方藥。不過，由于自動售藥機涉及后期維護等問題，且沒有醫?？ㄋ⒖üδ?，可能影響設置效果。

據了解，國外經營24小時藥店有些做法值得借鑒，比如，德國的社區藥店輪流值夜班，既可節約成本又能服務市民；日本的24小時便利店能出售部分藥品;美國的連鎖藥店都能提供24小時服務，但會根據情況只留一家或幾家門店夜間營業，其他則按時關門。

廈門多家便利店實現24小時營業，目前島內幾乎每個小區都能覆蓋，能否借助便利店售藥呢？胡河水解釋，藥店不比便利店，開藥店要到藥監部門申請，取得相應資質，還要配備專業藥師。