3、擦亮窗口

“一站式”行政服務(wù)中心充滿溫馨

政務(wù)環(huán)境涉及面很廣，但直接與企業(yè)、市民打交道的還是行政服務(wù)窗口。走進湖里行政服務(wù)中心，溫馨氣息撲面而來:寬敞明亮的大廳縈繞著優(yōu)美的音樂，免費的WiFi可隨時享用……

在進駐事項上，凡是與企業(yè)、群眾密切相關(guān)的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項全部進駐，進駐中心的部門達23個、辦理事項291項，實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”的運行模式。今年以來，湖里區(qū)行政服務(wù)中心事項辦理即辦率由去年12月的75.37%，達到6月份的80.62%，實現(xiàn)從“被動審批”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃油扑汀?。有?shù)據(jù)顯示，該中心所有審批事項流程均控制在5個環(huán)節(jié)之內(nèi)，辦結(jié)時限壓縮至法定辦理時限的35%以內(nèi)。

值得一提的是，湖里區(qū)還主動立項開發(fā)了“多規(guī)合一”建設(shè)項目審批信息管理系統(tǒng)，申請人只需將受理材料提交到“多規(guī)合一”平臺，實現(xiàn)了“一份辦事指南、一張申請表單、一套申報材料”完成審批。今年6月1日系統(tǒng)正式運行以來,“多規(guī)合一”建管平臺收件397件，發(fā)件269件，限期內(nèi)辦結(jié)率100%，極大地方便了辦事企業(yè)。